Havayolu iflas ettiğinde yolcu haklarınıza ne olur?
Geçtiğimiz birkaç yıl, İngiliz havayolu yolcuları için bazı feci iflas vakalarıyla geçti. 2017 yılında Monarch, Air Berlin ve Niki Air ile birlikte iflas etti. 2018'de Small Planet Airlines, Azur Air Germany ve Primera Air de iflas etti. 2019'un başından bu yana Germania, FlyBMI ve WOW Air iflas başvurusunda bulundu. Yakın zamanda, dünyanın en büyük seyahat acentelerinden biri olan Thomas Cook da iflas başvurusunda bulundu ve dünya genelinde 600.000'den fazla tatilcinin mahsur kalmasına neden oldu. Bir havayolu şirketi iflas ettiğinde haklarınız nelerdir ve yardım için hangi kuruluşa başvurabilirsiniz?
Havayolu iflasının doğrudan sonuçları
Ne zaman bir
havayolu iflas başvurusunda bulunursa, tüm faaliyetlerine el konulur. Bu, tüm havayolu şirketlerinin
uçuşlar iptal edilmiştir ve artık çalışmamaktadır. Rezervasyon yaptıran yolcular
Bu havayolu ile uçuş yapan yolcular, yardım için bir seyahat garanti yetkilisine başvurabilirler.
Genellikle yolcular, aşağıdaki durumlarda iflasa karşı korunmazlar
böyle bir durum için güvence altına alınmıştır.
Tur operatörü iflasını açıkladığında ne olur?
Şimdi bu daha büyük bir sorun. Thomas Cook gibi bir tur operatörü iflas başvurusunda bulunduğunda, bunun tatilciler için sonuçları ağır olmaktadır. 600.000'den fazla insan yurtdışında mahsur kalmıştır; oteller Thomas Cook'tan para almadıkları için tatilcilere kaldıkları süre için fatura kesmektedir. Bazı insanlar otel odalarına geri kabul edilmiyor. Tatile çıkmaya hazırlanan diğer tatilciler ise paralarının ve seyahat planlarının kül olduğunu gördüler. Neyse ki çoğu Avrupa ülkesinde, bir seyahat acentesi iflas ettiğinde tatilcileri mali sıkıntıdan koruyan bir garanti fonu var. İptal edilen seyahat planlarını tam para iadesi veya seyahat alternatifi ile telafi edeceklerdir. Yurtdışında mahsur kalan yolcular Birleşik Krallık'a geri getirilecektir.
Bir havayolu iflas ettiğinde yolcu haklarınız
İflas eden bir havayolu şirketine tazminat talebinde bulunduysanız, ne yazık ki artık tazminat alamayacaksınız. Havayolunun mevcut likiditesini ve alacaklıların miktarını değerlendiren bir küratör. Tazminat talebiniz EUclaim'e yapıldıysa, talebinizi değerlendirilmek üzere küratöre ileteceğiz. Talebinizin durumu hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.