À propos de nous

Votre vol a été retardé ou annulé ? Vous avez raté votre connexion ? L’embarquement vous a été refusé ? EUclaim vous garantit d’obtenir ce à quoi vous avez droit !

En nous appuyant sur le Règlement 261/2004 et le Règlement de 2019 (modifié et amendé suite au Brexit) sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens et sur notre base de données unique, nous pouvons vous aider à obtenir une indemnisation. Depuis 2007, 737 041 passagers ont déjà utilisé nos services.

La création d’EUclaim

Lorsque le Règlement 261/2004 est entré en vigueur, les compagnies aériennes ne se s’y conformaient pas toujours. C’est la raison pour laquelle EUclaim a été fondée par Hendrik Noorderhaven en 2007. À cette époque, EUclaim était la seule entreprise aux Pays-Bas à travailler pour le compte des passagers aériens avec pour principe « pas de victoire, pas de frais d’honoraires ».

Les premières années n’ont pas toujours été faciles, car les compagnies aériennes n’étaient pas familiarisées avec EUclaim, mais grâce à la qualité de notre base de données et à la persévérance d’Hendrik, EUclaim s’est aujourd’hui bâti une excellente réputation. Notre réputation et notre expertise assurent désormais un taux de réussite de 97 % devant les tribunaux.

La base de données d’EUclaim

Le succès d’EUclaim est en partie dû à notre vaste base de données Lennoc Flight Intelligence, développée par nos soins. L’accès à cette base de données est ce qui nous distingue de toutes les autres entreprises dans le monde. Grâce aux informations détaillées dont nous disposons, nous savons si vous avez droit à une indemnisation pour un retard, une annulation, une correspondance manquée. Les compagnies aériennes connaissent les données précises dont nous disposons, ce qui nous place dans une position de force en cas de recours devant les tribunaux.

Que contient la base de données ?

• Plus de 13 millions de rapports de vols et rapports météorologiques. Chacun de ces rapports ont été analysés avant de venir compléter la base de données.
• La base de données est renseignée quotidiennement par l’actualité des principales compagnies aériennes.

Pourquoi soumettre une réclamation avec EUclaim ?

De nombreuses compagnies aériennes ne respectent toujours pas les législations en vigueur

(Règlement 261/2004 ou Règlement 2019) et invoquent souvent et injustement des circonstances extraordinaires.

Circonstances extraordinaires pour refuser toute indemnisation. Si vous soumettez votre réclamation via EUclaim, votre réclamation aura de meilleures chances d’aboutir.

• Si nécessaire, nous sommes prêts à vous représenter devant la justice, en votre nom et sans frais supplémentaires à votre charge.
• Ce service étendu au Royaume-Uni et dans le reste de l’Europe, est accessible en semaine par email et Live Chat. Il est rendu possible grâce à nos experts spécialistes en droits des passagers aériens, actifs aux Pays-Bas depuis 2007, en Allemagne depuis 2010 et au Royaume-Uni depuis 2013.
• Depuis 2007, plus de 737041 passagers ont déjà fait appel à nos services. À savoir également que nous avons d’ores et déjà obtenu 138 millions d’euros d’indemnisations et que nos résultats présentent aujourd’hui un taux de réussite de 97 % devant les tribunaux.
• Vous nous paierez des frais d’honoraires uniquement si nous obtenons gain de cause
• Notre objectif : obtenir ce à quoi vous avez droit !
• Possibilité d’accéder à votre dossier en ligne 24h/24 et 7j/7 et mis à jour régulièrement.