Votre vol a été annulé ?

Vol annulé, quels sont vos droits ?

Votre vol a été annulé ? Si tel est le cas, vous pourriez avoir droit à une indemnisation.

Conformément au règlement 261/2004 et au règlement de 2019 (amendement modifié suite au Brexit) sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens, votre droit à une indemnisation pour une annulation de vol dépend du moment où vous avez été informé de l’annulation du vol :

• Si vous avez été informé plus de 2 semaines à l’avance, vous n’avez droit à aucune indemnisation
• Si vous avez été informé entre 14 et 7 jours avant le départ et que vous êtes arrivé plus de 4 heures après, vous avez droit à une indemnisation.
• Si vous avez été informé 7 jours ou moins avant le départ et que vous êtes arrivé plus de 2 heures plus tard, vous avez droit à une indemnisation.

Notez que vous avez droit à une indemnisation uniquement si vous voyagez depuis un pays de l’UE, si vous voyagez depuis un pays hors de l’UE vers un pays de l’UE avec une compagnie aérienne européenne ou si vous avez décollé d’un aéroport du Royaume-Uni et que le vol a été exploité par une compagnie aérienne britannique.

Votre vol doit répondre à ces exigences afin de pouvoir faire appel au Règlement européen 261/2004 ou au Règlement de 2019 modifié et amendé après le Brexit.

Annulation d’un vol pour circonstances extraordinaires

Il existe des situations où vous n’avez pas droit à une indemnisation pour un vol annulé. Lorsque la compagnie aérienne peut démontrer qu’elle n’est pas responsable de l’annulation du vol. En effet, peuvent être avancées des circonstances extraordinaires (mauvaises conditions météorologiques, grèves du contrôle aérien, actes terroristes) venant justifier des annulations de vols.

Montant de l’indemnisation suite à annulation de vol

Si votre vol annulé relève du Règlement 261/2004 ou du Règlement de 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens, le montant de l’indemnisation sera basé sur la distance de votre vol.

Les indications délivrées par notre calculateur sont à ce jour en langue anglaise mais demeurent simpleset compréhensibles.

Si votre vol dépasse 3 500 km et que votre retard d’arrivée est compris entre trois et quatre heures, vous avez droit à 50 % du montant de l’indemnisation.

Indemnisation financière en cas d’annulation de vol

EUclaim vous fournit des conseils gratuits sur vos droits à indemnisation en cas d’annulation de vol. Nous avons besoin du numéro de vol et sa date pour vous donner instantanément  des conseils sur vos droits et ce, gratuitement. Soumettez votre réclamation via EUclaim et nous nous occuperons de l’ensemble du processus sur la base de notre principe « no win no fee » soit « sans victoire, pas de frais d’honoraires ».

Vols annulés avec droit à indemnisation

Nous analysons chaque jour de nouveaux rapports de vol, actualisons notre base de données avec des rapports météorologiques et l’actualité des principales compagnies aériennes.

Sur la base de ces informations, nous dressons une liste des annulations de vols laissant droit à une indemnisation (celles du Royaume-Uni incluses).

Votre vol a été récemment annulé ? Vous pourrez alors savoir rapidement si vous avez droit à une indemnisation en consultant notre liste.

Vos droits en matière d’annulation de vol

Si vous avez été informé de l’annulation de votre vol, la compagnie aérienne doit vous fournir un vol de remplacement sans frais supplémentaires à votre charge.

Si vous n’êtes pas satisfait du vol alternatif, vous avez le droit d’annuler votre réservation et de recevoir un remboursement intégral du prix de votre billet.

Le service étendu d’EUclaim

EUclaim est en mesure de réclamer une indemnisation en votre nom à la compagnie aérienne, en utilisant ses nombreuses données et le professionnalisme de son équipe d’experts juridiques.

Depuis 2007, EUclaim comptabilise un taux de réussite de 97%. Il vous suffit de télécharger vos documents et nous nous occupons du reste !