Ritardi e cancellazioni a causa del malfunzionamento informatico di Heathrow
Domenica scorsa molti voli sono stati cancellati o ritardati a causa di un malfunzionamento informatico dei sistemi di check-in e dei cartelli di partenza dell'aeroporto di Londra Heathrow. Migliaia di passeggeri sono stati colpiti da questo guasto informatico.
Il caos dei viaggi causato da problemi tecnici e dalla tempesta Dennis
Purtroppo i problemi che hanno causato cancellazioni e ritardi sono stati due: un guasto informatico e la nota tempesta Dennis. Il guasto ha interessato tutti e quattro i terminal passeggeri. L'aeroporto di Londra Heathrow si scusa con tutti i passeggeri coinvolti per i problemi causati dai problemi tecnici: "Ci scusiamo per i disagi che questo ha causato ai nostri passeggeri".
132 voli cancellati da e per l'aeroporto di Londra Heathrow
La British Airways, la più grande compagnia aerea di Heathrow, avrebbe cancellato 20 voli a causa della tempesta Dennis e ne avrebbe bloccati 80 a causa del malfunzionamento informatico. Anche altre compagnie aeree hanno lasciato a terra gli aerei. Su 639 partenze dall'aeroporto di Heathrow ci sono state 72 cancellazioni (11,3%) e 294 ritardi (46%) di oltre 60 minuti. Su 636 arrivi all'aeroporto di Heathrow ci sono state 60 cancellazioni (9,4%) e 217 ritardi (34,1%) di oltre 60 minuti.
La cancellazione di un volo a causa di un problema tecnico è una circostanza straordinaria.
I passeggeri colpiti dai disagi all'aeroporto di Londra Heathrow non hanno diritto a un risarcimento per i problemi di volo causati dal malfunzionamento informatico e/o dalla tempesta Dennis. In queste circostanze, tuttavia, le compagnie aeree sono obbligate a prendersi cura dei propri passeggeri, compresi cibo, bevande e pernottamento in caso di ritardi prolungati.
Il problema tecnico di ieri
problema tecnico di ieri è stato risolto e i sistemi di Heathrow stanno tornando alla normalità.
normale.