La pérdida de conexión debida a un tiempo mínimo de conexión ajustado no es una circunstancia extraordinaria

Hemos recibido un veredicto positivo en un caso judicial contra British Airways del Tribunal holandés 'Noord Holland'.

Los pasajeros debían viajar de Miami a Ámsterdam vía Londres. El primer tramo (BA 206 13/12/2010) sufrió un retraso de más de 1 hora. Debido a ello, perdieron su vuelo de conexión a Ámsterdam. Los pasajeros llegaron a su destino final con un retraso de más de 3 horas y, por lo tanto, tienen derecho a una indemnización.

Tiempo mínimo de conexión

Las compañías aéreas deben respetar ciertas normas en cuanto al tiempo mínimo de conexión si un pasajero tiene reserva en varios vuelos de conexión. El tiempo mínimo de conexión en Londres Heathrow era de al menos 60 minutos. Este es el tiempo mínimo de conexión que una compañía aérea debe ofrecer en esta ruta. Según el Tribunal, British Airways no tuvo en cuenta el tiempo extra en caso de que se produjera un ligero retraso.

Ejemplo

Por ejemplo, si este vuelo en concreto se hubiera retrasado sólo 10 minutos por problemas de carga, los pasajeros habrían perdido su conexión. Al menor incidente es imposible coger el vuelo de conexión. Por lo tanto, el juez dictaminó que este retraso es responsabilidad de la compañía aérea. El juez decidió que British Airways está obligada a pagar una indemnización a los pasajeros.