¿Ha perdido su vuelo de conexión debido a un retraso?

El Reglamento 261/2004 y el Reglamento sobre derechos de los pasajeros aéreos y licencias de los organizadores de viajes aéreos (Enmienda) (Salida de la UE) de 2019 salvaguardan sus derechos desde el momento en que pierde un vuelo de conexión debido al retraso o cancelación de su primer vuelo.

El Reglamento 261/2004 es un reglamento europeo y el Reglamento sobre derechos de los pasajeros aéreos y licencias de los organizadores de viajes aéreos (Enmienda) (Salida de la UE) de 2019 es un reglamento británico. Por lo tanto, su derecho a compensación por una conexión perdida sólo se aplica cuando:

• Vuela desde un país de la UE.
• O si vuela desde fuera de la UE a un país de la UE con una compañía aérea europea.
• O salir de un aeropuerto del Reino Unido y que el vuelo haya sido operado por una compañía aérea británica.

También se establece en el Reglamento 261/2004 y en el Reglamento sobre los derechos de los pasajeros aéreos y la concesión de licencias a los organizadores de viajes aéreos (Enmienda) (Salida de la UE) de 2019 que sólo tendrá derecho a indemnización cuando llegue a su destino final con un retraso superior a tres horas.

Hay situaciones en las que no tiene derecho a indemnización. Es el caso cuando se dan "circunstancias extraordinarias" y la compañía aérea puede demostrar que no fue responsable de la pérdida de la conexión.

Algunos ejemplos de circunstancias extraordinarias son la pérdida de conexiones debido a malas condiciones meteorológicas, huelgas y actos de terrorismo.

Con un vuelo de 3.500 km o más y un retraso de entre tres y cuatro horas, tiene derecho al 50% del importe de la indemnización según la sentencia Sturgeon.

EUclaim le asesora gratuitamente sobre sus derechos a indemnización cuando ha sufrido una pérdida de conexión. Todo lo que necesitamos son los datos de su vuelo. Introduzca el número y la fecha de su vuelo y recibirá inmediatamente asesoramiento sobre sus derechos. Presente su reclamación a través de EUclaim y nos encargaremos de todo el proceso "sin gastos y sin ganancias".

Para tener derecho a una indemnización por una conexión perdida, es importante que todos los vuelos se hayan comprado bajo una misma reserva. Si reservó los vuelos por separado, no tendrá derecho a indemnización si pierde un vuelo de conexión.