¿Le denegaron el embarque en su vuelo?

Derechos de los pasajeros de un vuelo con exceso de reservas

¿Estuvo en el mostrador de facturación a tiempo, pero le denegaron el embarque? Es posible que su vuelo esté sobrevendido. ¿Llegó a su destino con un retraso de más de tres horas y la compañía aérea no le dio una explicación satisfactoria de por qué se le denegó el embarque?

Según el Reglamento 261/2004 y el Reglamento sobre derechos de los pasajeros aéreos y licencias de los organizadores de viajes aéreos (Enmienda) (Salida de la UE) de 2019, puede tener derecho a una indemnización

Para tener derecho a la indemnización por denegación de embarque, su vuelo debe cumplir los siguientes requisitos:

• Usted voló desde un país de la UE.
• O voló desde fuera de la UE a un país de la UE con una compañía aérea europea.
• O salir de un aeropuerto del Reino Unido y que el vuelo haya sido operado por una compañía aérea británica.
• Llegó con más de tres horas de retraso a su destino final.

En caso de denegación de embarque, es importante que su tarjeta de embarque haya sido impresa en el aeropuerto para poder demostrar que usted llegó a tiempo. Hay algunas situaciones en las que las compañías aéreas pueden denegar el embarque a los pasajeros, en cuyo caso usted no tiene derecho a indemnización. Las razones válidas para denegar el embarque son el comportamiento en estado de embriaguez, problemas de salud, documentos de viaje incompletos y razones de seguridad.

Son muchas normas y excepciones para comprobar si tiene derecho a una indemnización. Póngaselo fácil y reclame su indemnización con EUclaim.

Si tiene derecho a una indemnización por denegación de embarque, el importe se basa en la distancia del vuelo

Cuando la distancia de su vuelo es de 3500 km o más y llega con un retraso de entre tres y cuatro horas, tiene derecho al 50% del importe de la indemnización.

Compensación económica por denegación de embarque

Si le denegaron el embarque, podemos asesorarle gratuitamente sobre si tiene derecho a una indemnización. Sólo necesitamos los datos de su vuelo. Introduzca el número y la fecha de su vuelo y recibirá asesoramiento inmediatamente. Presente su reclamación con EUclaim y nos encargaremos de todo el proceso "sin gastos ni ganancia".

Si la compañía aérea no puede darle una razón por la que se le denegó el embarque, tiene derecho a un vuelo de sustitución. Si no está satisfecho con el vuelo alternativo ofrecido, tiene derecho a anular la reserva y recibir el reembolso íntegro del coste del billete.