El retraso forma parte del modelo de negocio de Surinam Airways

EUclaim received a judgment regarding a Surinam Airways flight (PY993, 26 February 2010). The remarkable part about this case is that the airline states that passengers are not entitled to financial compensation, because the airline owns only one airplane.

Cuando se produce un problema técnico, la compañía aérea no puede ofrecer un vuelo de sustitución, lo que provoca un efecto de bola de nieve. Se retrasarán varios vuelos, hasta que se arregle el avión.

Surinam Airways alega que es responsabilidad del pasajero. El pasajero elige volar con una pequeña compañía aérea. El retraso que se produce con un incidente de este tipo debe ser aceptado por el pasajero. Esta conducta empresarial es inaceptable. Por ello, el juez falló a favor de los pasajeros.

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