¿Se canceló su vuelo hacia o desde el aeropuerto de Düsseldorf?

Su derecho a indemnización en caso de cancelación de su vuelo hacia o desde el aeropuerto de Düsseldorf

Su derecho a una indemnización por la cancelación de un vuelo depende del momento en que la compañía aérea le notifique la cancelación:

• Si se le informó con más de dos semanas de antelación, no tiene derecho a indemnización.
• Si se le avisó entre 14 y 7 días antes de la salida prevista y llegó más de 4 horas más tarde de lo previsto, tiene derecho a una indemnización.
• Si se le avisó 7 días o menos antes de la salida prevista y llegó más de 2 horas más tarde de lo previsto, tiene derecho a una indemnización.

Tenga en cuenta que sólo tiene derecho a indemnización si partía de un país de la UE o volaba desde fuera de la UE a un país de la UE con una compañía aérea europea.

Brexit: ¿cambió la normativa para los pasajeros británicos con origen o destino en el aeropuerto de Düsseldorf?

El Reglamento 261/2004 fue modificado tras el Brexit por el Reglamento sobre los derechos de los pasajeros aéreos y la concesión de licencias a los organizadores de viajes aéreos (modificación) (salida de la UE) de 2019, que se ha establecido para defender sus derechos como pasajero de una compañía aérea cuando su vuelo se cancela. Ambas legislaciones protegen sus derechos como pasajero aéreo y determinan las obligaciones de la compañía aérea.

¿Cuáles son sus derechos si se cancela su vuelo hacia o desde el aeropuerto de Düsseldorf?

Su derecho a una indemnización por la cancelación de un vuelo depende de cuándo se le notificó la cancelación:

• Si se le informó con más de 2 semanas de antelación, no tiene derecho a indemnización.
• Si se le informó entre 14 y 7 días antes de la salida y llegó a su destino con más de 4 horas de retraso, tiene derecho a una indemnización.
• Si se le informó 7 días o menos antes de la salida y llegó a su destino más de 2 horas más tarde, tiene derecho a una indemnización.

Es importante tener en cuenta que la indemnización sólo es aplicable si viajaba desde un país de la UE, o si viajaba desde un país no perteneciente a la UE a un país de la UE con una compañía aérea europea.

Cancelación del vuelo hacia o desde el aeropuerto de Düsseldorf por circunstancias extraordinarias

Hay situaciones en las que puede no tener derecho a indemnización por un vuelo cancelado desde o hacia el aeropuerto de Düsseldorf. Son las denominadas "circunstancias extraordinarias", es decir, situaciones que escapan al control de la compañía aérea.

Ejemplos de estas circunstancias son las cancelaciones de vuelos debidas a condiciones meteorológicas adversas, huelgas de control aéreo y actos de terrorismo. En estas situaciones, la compañía aérea debe poder demostrar que no fue responsable de la cancelación del vuelo.

Su derecho a indemnización por su vuelo cancelado desde o hacia el aeropuerto de Düsseldorf

Si su vuelo hacia o desde el aeropuerto de Düsseldorf ha sido cancelado y entra dentro de la cobertura del Reglamento 261/2004, puede tener derecho a una indemnización, siempre que no haya habido circunstancias extraordinarias que hayan provocado la cancelación.

El importe de la indemnización está predeterminado y se basa en la distancia de su vuelo. Tiene derecho a recibir una reparación económica por las molestias causadas por la cancelación.

Dentro de la UE:

• 250 euros de indemnización por un vuelo cancelado de hasta 1.500 km
• Compensación de 400 euros por un vuelo cancelado entre 1500 y 3500 km

Para destinos de vuelo fuera de la UE tiene derecho a:

• 250 euros de indemnización por un vuelo cancelado de hasta 1.500 km
• Compensación de 400 euros por un vuelo cancelado entre 1500 y 3500 km
• 600 euros de indemnización por un vuelo superior a 3500 km

Compensación económica por cancelación de vuelo hacia o desde el aeropuerto de Düsseldorf

EUclaim le ofrece asesoramiento gratuito para saber si tiene derecho a una indemnización por su vuelo cancelado desde o hacia el aeropuerto de Düsseldorf. Todo lo que necesitamos son los datos de su vuelo. Comparta su número de vuelo y la fecha del vuelo cancelado y recibirá inmediatamente nuestro asesoramiento. Si presenta su reclamación a través de EUclaim, nos encargaremos de todo el proceso "sin gastos ni ganancia" y nos aseguraremos de que obtenga lo que le corresponde.

Cancelaciones de vuelos con derecho a indemnización

En EUclaim, analizamos más de 13 millones de informes diarios sobre vuelos, noticias y meteorología para ofrecerle la información más reciente sobre los vuelos cancelados recientemente, junto con los motivos de las cancelaciones. Si su vuelo ha sido cancelado, sólo tiene que consultar nuestra lista para ver si su vuelo está incluido y averiguar cuál ha sido la causa.

Sus derechos en caso de cancelación de un vuelo hacia o desde el aeropuerto de Düsseldorf

Si su vuelo ha sido cancelado, la compañía aérea es responsable de proporcionarle un vuelo de sustitución sin coste adicional. Si no está satisfecho con el vuelo alternativo, tiene derecho a anular su reserva y recibir el reembolso íntegro de su billete.

En los casos en los que la cancelación se comunique en el último minuto, la compañía aérea deberá hacerse cargo de sus necesidades, como proporcionarle comida, bebida e incluso alojamiento cerca del aeropuerto de Düsseldorf si fuera necesario. Aunque la compañía aérea puede ofrecer vales para cubrir los gastos de comida y bebida, no siempre es así. Si necesita comprar estos artículos usted mismo, asegúrese de guardar todos los recibos y documentos de viaje para poder presentarlos a la compañía aérea para su reembolso.

Incluso en los casos en que la cancelación se deba a circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas adversas, sigue teniendo derecho a recibir atención por parte de la compañía aérea. No deje que un vuelo cancelado arruine sus planes: conozca sus derechos y haga que la compañía aérea asuma sus responsabilidades.

Acerca de EUclaim

Si alguna vez le han cancelado o retrasado un vuelo, sabe lo frustrante que puede resultar. Pero ¿sabía que puede tener derecho a una indemnización por parte de la compañía aérea? Ahí es donde entra EUclaim.

Fundada en 2007, nos hemos dedicado a ayudar a los pasajeros a recibir la indemnización que merecen. Nuestro equipo de expertos jurídicos analiza más de 13 millones de informes diarios sobre vuelos, noticias y meteorología para estar al día de las últimas novedades.

Evaluamos cada caso para garantizar el cumplimiento del Reglamento 261/2004 o del Reglamento sobre derechos de los pasajeros aéreos y licencias de los organizadores de viajes aéreos (Enmienda) (Salida de la UE) de 2019.

En EUclaim, nuestro enfoque basado en datos ha dado como resultado una tasa de éxito en los tribunales del 97%. Llevaremos todo el proceso sobre la base de "sin victoria, sin honorarios". Esto significa que si no ganamos su caso, usted no paga nada.

¿No encuentra su vuelo cancelado a o desde el aeropuerto de Düsseldorf?

¿No encuentra su vuelo cancelado en la lista anterior? No se preocupe, puede comprobar rápidamente si su vuelo tiene derecho a indemnización. Sólo tiene que facilitarnos los datos de su vuelo y le comunicaremos en cuestión de minutos si tiene derecho a una indemnización.

EUclaim: Países y aerolíneas elegibles para las reclamaciones de indemnización por vuelo

Para obtener una indemnización, en ocasiones puede ser necesario iniciar un procedimiento judicial. No obstante, tenga en cuenta que es posible que EUclaim no pueda tramitar su reclamación en todos los países. Comprobando los detalles de su vuelo en nuestra base de datos, podrá determinar rápidamente si cumple o no los requisitos para presentar una reclamación.

Si vuela hacia o desde uno de los siguientes países, puede presentar una reclamación

• Países Bajos
• Alemania
• Bélgica
• Francia
• España
• El Reino Unido

¿O vuela con una compañía aérea originaria de uno de estos países? Si es así, también puede presentar una reclamación.

¿Desea presentar una reclamación?

¿No es posible reclamar con EUclaim? Le aconsejamos que presente la reclamación directamente a la compañía aérea responsable.