Mi maleta se ha retrasado. ¿Y ahora qué?
¿Unas vacaciones sin una maleta bien llena de juegos de ropa y artículos de aseo? Por supuesto que no querrá pensar en ello. Sin embargo, puede ocurrir que su maleta no llegue al destino de sus vacaciones. Es posible, por ejemplo, que, debido al ajetreo en el aeropuerto, las maletas se queden atrás o incluso vayan a un destino equivocado.
No hay maleta en el carrusel de equipajes
Es una situación desagradable si la maleta no aparece en la cinta de equipajes. ¿Qué debe hacer entonces? En caso de que su maleta no aparezca en la cinta, debe informar de ello a la compañía aérea. Puede hacer la denuncia rellenando un formulario PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje) en el mostrador del servicio de equipajes del aeropuerto de llegada.
Rellene el formulario PIR para equipajes
Si falta su maleta en el carrusel de equipajes, debe informar de ello a la compañía aérea. Ellos iniciarán la búsqueda de su maleta si usted rellena un formulario PIR. ¿Ha rellenado el formulario? Entonces recibirá un certificado PIR. Es importante que conserve este justificante, ya que le permitirá reclamar los gastos adicionales que le ocasione el retraso de su maleta.
Compre los artículos necesarios
Durante la ausencia de su equipaje, puede comprar artículos necesarios. Pero, ¿qué son artículos necesarios? Puede pensar en ropa (de baño), artículos de aseo y equipamiento específico. Podría tratarse, por ejemplo, de una tabla de surf o un juego de golf si se fue de vacaciones especialmente para practicarlo y los artículos no estaban en la cinta de equipaje.
Conserve los recibos de los gastos adicionales
Los recibos (de compra) de los artículos que alquile o compre durante la ausencia de su equipaje deben guardarse en un lugar seguro. Estos recibos le servirán como prueba a la hora de presentar una reclamación por los gastos adicionales en los que incurrirá debido a la ausencia de su maleta. También es aconsejable hacer una foto de los recibos. De esta forma tendrá una versión digital del recibo, en caso de que pierda la versión en papel.
Reclamación de gastos adicionales en caso de retraso del equipaje
¿Ha recuperado la maleta? Es estupendo saberlo. Si ha incurrido en gastos adicionales como consecuencia del retraso de la maleta, es fácil reclamar estos gastos a la compañía aérea. Puede hacerlo con muchas compañías aéreas rellenando un formulario (en línea) en la página web y cargando los vales (de compra).
¿Ha sufrido alguna vez un retraso de su maleta? ¡Comparta su reacción bajo el artículo del blog!