Uçuş gecikmesi nedeniyle kaçırılan bağlantı
Aktarmalı uçuşlar, yolcuların nihai varış noktasına ulaşmak için bir uçuştan sonra farklı bir uçağa geçmelerini gerektiren uçuşlardır. İlk uçuş rötar yaparsa, yolcuların bir sonraki uçuşu kaçırma ihtimali vardır.
Kaçırılan bağlantı nedir?
Kaçırılan bir bağlantı, kaçırılan bir transferle aynı şeydir: Uçağınız bir havalimanına gecikmeli olarak varırsa, aktarma uçuşuna transferinizi kaçırma ihtimaliniz vardır. Bu tatsız bir durumdur, çünkü uzun bir gecikmeye yol açabilir.
Örnek: Jack ve Laura Amerika'da bir yolculuğa çıkıyorlar. British Airways ile Londra Heathrow 'dan Los Angeles'a uçuyorlar, ancak New York'ta bir aktarmaları var. Londra'dan kalkan uçak planlanandan üç saat sonra kalktığı için New York JFK'deki Los Angeles LAX aktarmalı uçuşa yetişemezler. Buna kaçırılmış bağlantı denir.
Kaçırılan bir bağlantı durumunda haklarınız nelerdir?
İlk uçuşunuz rötar yaparsa ve bu nedenle son varış noktanıza giden bir sonraki uçağa binmek için çok geç kalırsanız, havayolu 261/2004 sayılı Yönetmelik uyarınca sizinle ilgilenmek zorundadır. Bu tam olarak ne anlama geliyor?
1. Kaçırılan bir bağlantı durumunda, havayolu şirketi
sizi bir sonraki müsait uçuşa yeniden yönlendirmelidir. Havayolu şirketi ayarlama yapmazsa
bunu sizin için yaparsa, kendiniz yeni bir uçuş rezervasyonu yapabilirsiniz ve havayolu şirketi
bu ekstra maliyetler.
2. Uçuş bağlantınız nedeniyle iki saat veya daha uzun bir uçuş gecikmesi yaşadığınızda
bağlantıyı kaçırdıysanız, yiyecek ve içecek şeklinde bakım alma hakkınız vardır. İçinde
havayolu şirketinin size kupon vermemesi durumunda, bu masrafları talep edebilirsiniz
işletmeci havayolu ile.
3. Bir sonraki giden uçuş ertesi gün ise,
havayolu şirketi ya size başka bir havayolu şirketinde yer ayırtmalı ya da konaklama ve
Konaklama yerine gidiş-dönüş ulaşım Eğer size sunulan bir otel yoksa
havayolu şirketinden, kendiniz bir otel rezervasyonu yapmanıza ve bunları talep etmenize izin verilir.
havayolu şirketinizden ek maliyetler.
4. Sonunda nihai varış noktanıza ulaştınız mı
kaçırdığınız aktarma uçuşunuz nedeniyle üç saatten fazla gecikme mi yaşıyorsunuz? Sen
zaman kaybı için kişi başına 600 €'ya kadar tazminat alma hakkına sahip olabilir. Bir
Tazminat hakkınız için gereken koşullardan biri de biletlerinizin
tek bir rezervasyonda/rezervasyonda yapılmıştır.
Kaçırılan bir bağlantı için gecikme ve tazminattan kim sorumludur?
Gecikmeden işletmeci havayolu sorumludur. İçinde
Ekstra masraf veya tazminat talep etmeniz gerekirse, aşağıdaki kurumlarla iletişime geçtiğinizden emin olun
havayolunu işletiyor.
Örnek: Jack ve Laura, British Airways ile San Francisco'ya uçak bileti rezervasyonu yaptı. Londra Heathrow'dan New York JFK'ye olan uçuş KLM tarafından ve New York'tan Los Angeles LAX'e olan uçuş British Airways tarafından gerçekleştirilmektedir. Londra'dan New York'a olan uçuş teknik bir sorun nedeniyle üç saat rötar yapmıştır. Bu gecikme nedeniyle Los Angeles aktarmalı uçuşlarını kaçırırlar ve altı saatlik bir gecikmeyle varırlar. KLM, kaçırılan bağlantı uçuşundan sorumludur ve ekstra masrafları ve tazminatı ödemek zorundadır.