261/2004 sayılı Tüzük

261/2004 sayılı Avrupa Birliği Yönetmeliği 2005 yılından beri yürürlüktedir. Havayolu yolcusu olarak haklarınızı korur ve havayolu şirketlerinin yükümlülüklerini belirler. EUclaim olarak 261/2004 sayılı Yönetmelik konusunda uzun yıllara dayanan deneyime ve bilgi birikimine sahibiz.

261/2004 sayılı Tüzük Avrupa Birliği içinde geçerlidir. Bu, yalnızca aşağıdaki durumlarda başvurulabileceği anlamına gelir:

• Bir AB ülkesinden uçuyorsunuz
• Ya da bir Avrupa havayolu şirketi ile Avrupa dışındaki bir ülkeden bir AB ülkesine uçuyorsanız

261/2004 sayılı Tüzüğün sadece AB içinde geçerli olmasının yanı sıra, nihai varış noktanıza üç saatten fazla gecikmeyle ulaşmanız halinde tazminat hakkınız olduğu da tespit edilmiştir. Bir havayolu yolcusu olarak, aşağıdaki durumlarda zaman kaybı için tazminat alma hakkına sahipsiniz:

• uçuşunuz üç saatten fazla rötar yaptı
• uçuşunuz kalkıştan kısa bir süre önce iptal edildi
• aktarmalı uçuşunuzu kaçırdınız
• uçuşunuza kabul edilmediniz

Yukarıdaki durumlardan herhangi birini tanıyor musunuz? Tazminatınızı hemen talep edin.

261/2004 sayılı Tüzük, bir havayolu yolcusu olarak havaalanında beklediğiniz süre boyunca bakım hakkına sahip olduğunuzu belirtmektedir. Bu hak, iki saati aşan gecikmelerde yiyecek ve içecek sağlanmasının yanı sıra gerekirse otelde konaklamayı da kapsamaktadır. Nihai varış noktanıza üç saatten fazla gecikmeyle ulaştığınız andan itibaren tazminat alma hakkınız da olabilir. Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre belirlenir.

AB içindeki uçuş noktaları

• 1.500 km'ye kadar bir uçuş için 250 € tazminat
• 1.500 km'den fazla bir uçuş için 400 € tazminat

AB dışındaki uçuş noktaları

• 1.500 km'ye kadar bir uçuş için 250 € tazminat
• 1.500 km ile 3.500 km arasındaki bir uçuş için 400 € tazminat
• 3.500 km'den fazla bir uçuş için 600 € tazminat

Uçuş mesafesi 3.500 km veya daha fazla ve gecikme süresi üç ila dört saat arasında ise, Sturgeon kararına göre tazminat tutarının %50'sine hak kazanırsınız.

Olağanüstü durumlar

Havayolu şirketi gecikmenin nedeni olarak 'olağanüstü koşulları' kanıtlayabilirse, sorumlu tutulmaz ve tazminat alma hakkınız yoktur.

Buna örnek olarak aşırı hava koşulları, terör eylemleri, üçüncü taraf grevleri, tıbbi acil inişler ve uçaktaki yolcularla ilgili olaylar verilebilir. Ancak, teknik bir arıza ve havayolu personelinin grevi 'olağanüstü durumlar' kapsamına girmez ve bu nedenle tazminat alma hakkınız olur.

261/2004 sayılı Yönetmeliğin uçuşunuz için geçerli olup olmadığını kontrol edin

Uçuşunuz ertelendi, iptal edildi, yeniden rezervasyon yapıldı veya uçağa alınmadınız, ancak tazminat alma hakkınız olup olmadığını bilmiyor musunuz? Uçuşunuzu kontrol edin ve haklarınız konusunda size ücretsiz ve anında danışmanlık hizmeti verelim.