Uçağınıza kabul edilmediniz mi?

Fazla rezervasyon yapılan bir uçuş için yolcu hakları

Zamanında check-in masasında olmanıza rağmen uçağa kabul edilmediniz mi? Uçuşunuzda fazla rezervasyon yapılmış olabilir. Varış noktanıza üç saatten fazla bir gecikmeyle mi vardınız ve havayolu size neden uçağa kabul edilmediğinize dair tatmin edici bir açıklama yapmadı mı?

261/2004 sayılı Tüzük ve 2019 tarihli Hava Yolcu Hakları ve Hava Seyahati Organizatörleri Ruhsatlandırma (Değişiklik) (AB'den Çıkış) Tüzüğü uyarınca tazminat alma hakkınız olabilir

Uçağa kabul edilmeme tazminatına hak kazanmak için uçuşunuzun aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:

• Bir AB ülkesinden uçtunuz.
• Ya da bir Avrupa havayolu şirketi ile AB dışından AB içindeki bir ülkeye uçtunuz.
• Ya da Birleşik Krallık'taki bir havalimanından kalkmış ve uçuş bir Birleşik Krallık havayolu şirketi tarafından gerçekleştirilmiştir.
• Son varış noktanıza üç saatten fazla gecikmeyle ulaştınız.

Uçağa kabul edilmeme durumunda, zamanında orada olduğunuzu gösterebilmemiz için biniş kartınızın havaalanında basılmış olması önemlidir. Havayollarının yolcuları uçağa kabul etmediği bazı durumlar vardır ve bu durumda tazminat alma hakkınız yoktur. Uçağa kabul edilmemenin geçerli nedenleri arasında sarhoş davranışlar, sağlık sorunları, eksik seyahat belgeleri ve güvenlik nedenleri yer almaktadır.

Tazminat almaya hakkınız olup olmadığını kontrol etmek için çok fazla kural ve istisna var. İşinizi kolaylaştırın ve EUclaim ile tazminatınızı talep edin.

Uçağa kabul edilmediğiniz için tazminat alma hakkınız varsa, miktar uçuş mesafesine göre belirlenir

Uçuşunuzun mesafesi 3500 km veya daha fazlaysa ve üç ila dört saat arasında bir gecikmeyle varırsanız, tazminat tutarının %50'sini alma hakkına sahip olursunuz.

Uçağa kabul edilmeme durumunda maddi tazminat

Uçağa kabul edilmediyseniz, tazminat alma hakkınız olup olmadığı konusunda size ücretsiz danışmanlık hizmeti verebiliriz. Tek ihtiyacımız olan uçuş bilgileriniz. Uçuş numaranızı ve tarihinizi girin ve hemen tavsiye alın. Tazminat talebinizi EUclaim 'e iletin ve biz tüm süreçle 'hiçbir ücret ödemeden kazanma' esasına göre ilgilenelim.

Havayolu size neden uçağa kabul edilmediğinize dair bir gerekçe sunamazsa, yeni bir uçuş alma hakkınız vardır. Sunulan alternatif uçuştan memnun kalmazsanız, rezervasyonu iptal etme ve bilet ücretinin tamamını geri alma hakkına sahipsiniz.