A propos de nous

Votre vol a été retardé ou annulé ? Avez-vous manqué votre correspondance ? On vous a refusé l'embarquement ? EUclaim s'assure que vous obtenez ce à quoi vous avez droit ! Sur la base du règlement 261/2004, du règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE) et de notre base de données unique, nous pouvons vous aider à obtenir une indemnisation. Depuis 2007, 797 849 passagers ont déjà fait appel à nos services.

L'origine d'EUclaim

Lorsque le règlement 261/2004 est entré en vigueur, les compagnies aériennes n'ont pas toujours respecté cette législation. C'est pourquoi EUclaim a été fondée par Hendrik Noorderhaven en 2007. À l'époque, EUclaim était la seule entreprise aux Pays-Bas à travailler au nom des passagers des compagnies aériennes sur la base du principe "no win, no fee" (pas de victoire, pas d'honoraires).

Les premières années n'ont pas toujours été faciles, car les compagnies aériennes ne connaissaient pas EUclaim, mais grâce à la qualité de notre base de données et à la persévérance d'Hendrik, EUclaim s'est aujourd'hui forgé une excellente réputation. Notre réputation et notre expertise nous permettent aujourd'hui d'atteindre un taux de réussite de 97 % devant les tribunaux.

Les sources de données d'EUclaim

L'origine et le succès d'EUclaimsont en partie dus à notre vaste base de données Lennoc Flight Intelligence, que nous avons développée nous-mêmes. L'accès à cette base de données est ce qui nous distingue de toutes les autres entreprises dans le monde. Grâce aux informations détaillées dont nous disposons, nous savons si vous avez droit à une indemnisation en cas de retard, d'annulation, de correspondance manquée ou de refus d'embarquement, et nous pouvons la présenter. Les compagnies aériennes sont au courant des données que nous possédons, ce qui nous place en position de force en cas de litige.

Que contient la base de données ?

• Plus de 13 millions de rapports de vol et de bulletins météorologiques analysés quotidiennement.
• La base de données est complétée quotidiennement par des informations sur les principales compagnies aériennes.
• Experts en droits des passagers
• Actif au Royaume-Uni et dans le reste de l'Europe
• Service étendu
• Disponible en semaine par e-mail et Live Chat.
• Accès à votre propre dossier en ligne, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et mis à jour régulièrement.
• 97% de réussite devant les tribunaux
• Vous ne payez nos honoraires que si nous obtenons gain de cause.
• Vous obtenez ce à quoi vous avez droit !

Pourquoi soumettre une demande d'indemnisation à EUclaim?

De nombreuses compagnies aériennes ne respectent toujours pas le règlement 261/2004 ou le règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE) et invoquent souvent injustement des "circonstances extraordinaires" pour justifier leur refus d'indemnisation. Si vous soumettez votre demande d'indemnisation à EUclaim, vous aurez plus de chances d'obtenir gain de cause.

Si nécessaire, nous irons même jusqu'à saisir la justice en votre nom, sans frais supplémentaires pour vous. Nous avons déjà réussi à obtenir 149 millions d'euros d'indemnisation pour 797 849 passagers aériens.