Vous avez manqué votre correspondance en raison d'un retard ?

Le règlement 261/2004 et le règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE) protègent vos droits à partir du moment où vous manquez une correspondance en raison du retard ou de l'annulation de votre premier vol.

Le règlement 261/2004 est un règlement européen et le règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (amendement) (sortie de l'UE) est un règlement britannique. Par conséquent, votre droit à une indemnisation pour une correspondance manquée ne s'applique que dans les cas suivants :

• Vous prenez l'avion à partir d'un pays de l'UE.
• Ou si vous voyagez d'un pays hors de l'UE vers un pays de l'UE avec une compagnie aérienne européenne.
• Soit au départ d'un aéroport situé au Royaume-Uni et que le vol ait été effectué par une compagnie aérienne britannique.

Le règlement 261/2004 et le règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE) stipulent également que vous n'avez droit à une indemnisation que si vous arrivez à votre destination finale avec un retard de plus de trois heures.

Dans certaines situations, vous n'avez pas droit à une indemnisation. C'est le cas lorsque des "circonstances extraordinaires" s'appliquent et que la compagnie aérienne peut démontrer qu'elle n'est pas responsable de la correspondance manquée.

Parmi les exemples de circonstances extraordinaires, on peut citer les correspondances manquées en raison de mauvaises conditions météorologiques, les grèves et les actes de terrorisme.

Avec une distance de vol de 3 500 km ou plus et un retard de trois à quatre heures, vous avez droit à 50 % du montant de l'indemnisation, conformément à l'arrêt Sturgeon.

EUclaim vous conseille gratuitement sur vos droits à indemnisation en cas de correspondance manquée. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont les détails de votre vol. Indiquez le numéro et la date de votre vol et vous recevrez immédiatement des conseils sur vos droits. Soumettez votre demande d'indemnisation par l'intermédiaire d'EUclaim et nous nous chargerons de l'ensemble de la procédure sur la base du principe "pas de victoire, pas d'honoraires".

Pour pouvoir prétendre à une indemnisation en cas de correspondance manquée, il est important que tous les vols aient été achetés dans le cadre d'une seule réservation. Si vous avez réservé les vols séparément, vous n'avez pas droit à une indemnisation si vous manquez une correspondance.