Votre vol a-t-il été retardé ?

Droit à l'indemnisation en cas de retard de vol

Votre vol a été retardé et vous êtes arrivé à votre destination finale avec un retard de trois heures ou plus ? Dans ce cas, conformément au règlement 261/2004 et au règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE), vous pouvez avoir droit à un remboursement pour retard de vol pouvant aller jusqu'à 600 € par personne.

Quand avez-vous droit à une indemnisation pour retard de vol ?

Vous n'avez droit à une indemnisation que si le retard du vol relève du règlement (CE) n° 261/2004 ou du règlement (CE) n° 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE). Pour avoir droit à une indemnisation, votre vol retardé doit répondre aux règles suivantes en matière de retard de vol :

• Le vol est parti d'un pays de l'UE ;
• Soit le vol est parti d'un pays hors de l'UE à destination d'un pays de l'UE avec une compagnie aérienne européenne ;
• Soit au départ d'un aéroport situé au Royaume-Uni et que le vol ait été effectué par une compagnie aérienne britannique ;
• Et le vol est arrivé à destination avec un retard de trois heures ou plus.

Retards de vols dus à des circonstances extraordinaires

Dans certaines situations, les passagers concernés n'ont pas droit à une indemnisation pour les vols retardés. C'est le cas lorsque la compagnie aérienne n'est pas responsable du retard du vol en raison de circonstances extraordinaires. Il peut s'agir, par exemple, de mauvaises conditions météorologiques, de grèves des contrôleurs aériens ou d'actes terroristes.

Quel est le montant de l'indemnisation à laquelle vous avez droit pour un vol retardé ?

Lorsque votre vol retardé relève du règlement 261/2004 ou du règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE), le montant de l'indemnisation est basé sur la distance de votre vol.

*Si la distance de votre vol est de 3500 km ou plus et que vous arrivez avec un retard de trois à quatre heures, vous avez droit à 50 % du montant de l'indemnisation.

La route que vous avez empruntée et la compagnie aérienne qui a assuré le vol détermineront si vous relevez du champ d'application du règlement CE 261 (et si vous avez le droit de recevoir des euros) ou du règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (amendement) (sortie de l'UE) (et si vous avez le droit de recevoir des livres sterling).

Demandez votre indemnisation pour vol retardé

EUclaim offre des conseils gratuits pour déterminer si vous avez droit à une indemnisation pour un vol retardé. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont les détails de votre vol. Indiquez votre numéro de vol et la date du retard et vous recevrez immédiatement nos conseils.

Si vous soumettez votre demande par l'intermédiaire du système EUclaim, nous nous chargerons de l'ensemble de la procédure selon le principe "pas de victoire, pas d'honoraires" et veillerons à ce que vous obteniez ce à quoi vous avez droit.

Retards de vols avec droit à indemnisation

Chaque jour, EUclaim analyse environ 13 millions de rapports sur les vols, les actualités et la météo. Sur la base de ces informations, nous établissons une liste actualisée des vols retardés et des problèmes qu'ils ont rencontrés. Votre vol a été retardé ? Consultez la liste pour voir si votre vol y figure.

Vos droits en cas de retard de vol

Votre vol a été retardé de deux heures ou plus ? Cela signifie que la compagnie aérienne était tenue de vous fournir de la nourriture, des boissons et, si nécessaire, un hébergement à l'hôtel.

À propos d'EUclaim

EUclaim a été fondée en 2007 et aide les passagers aériens à obtenir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Grâce à notre accès à la base de données Lennoc Flight Intelligence, nous pouvons examiner plus de 3 millions de vols par jour et les évaluer selon les règles conformes au règlement 261/2004 ou au règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE).

Nos données, combinées à notre équipe d'experts juridiques, garantissent un taux de réussite de 97 % devant les tribunaux. EUclaim vous aide à obtenir une indemnisation pour le retard ou l'annulation de votre vol !