Quels sont mes droits en cas de grève dans l'aviation ?

Le plaisir de voler, de s'élever dans le ciel vers de nouvelles destinations, est une expérience chère aux voyageurs du monde entier. Cependant, le monde de l'aviation n'est pas à l'abri des perturbations, telles que les grèves planifiées et les grèves sauvages.

Les grèves des contrôleurs aériens, des bagagistes ou du personnel des compagnies aériennes sont relativement fréquentes dans le transport aérien commercial en Europe.

Lorsque le personnel des compagnies aériennes est en grève, les annulations de vols et les retards s'ensuivent rapidement, et les conséquences sont ressenties par beaucoup. Dans cet article, nous vous expliquons vos droits en tant que passager et répondons à la question : Avez-vous droit à une indemnisation en cas de grève ?

En tant que passager d'une compagnie aérienne, vos droits sont établis par le règlement européen 261/2004 ou par le règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE). EUclaim connaît vos droits lorsque votre vol est annulé ou retardé en raison d'une grève.

Grève des compagnies aériennes

Lorsque votre vol est annulé ou retardé en raison d'une grève, vous avez droit à une prise en charge, quelle que soit la partie en grève. Cela signifie que la compagnie aérienne doit vous fournir des bons pour de la nourriture et des boissons après le vol :

• Deux heures pour les vols jusqu'à 1500 km
• Trois heures pour les vols entre 1500 et 3500 km et
• Quatre heures pour tous les autres vols.

Si la compagnie aérienne ne vous fournit pas de bons, vous pouvez acheter vous-même de la nourriture et des boissons. Veillez à conserver vos reçus et votre carte d'embarquement afin de pouvoir déclarer les frais à la compagnie aérienne.

Si le retard ou l'annulation dure toute la nuit, vous avez droit à un séjour à l'hôtel. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez réclamer le remboursement des frais à la compagnie aérienne. Vous avez toujours le droit d'être pris en charge en cas de retard ou d'annulation d'un vol de longue durée, même s'il s'agit d'une circonstance extraordinaire.

Ai-je droit à une indemnisation lorsque mon vol est annulé ou retardé à cause d'une grève ?

Au Royaume-Uni, une grève de tiers est considérée comme une circonstance extraordinaire en vertu des Air Passenger Rights and Air Travel Organisers' Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019 (règlements sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (amendement) (sortie de l'UE)). Les tiers sont des parties extérieures sur lesquelles la compagnie aérienne n'a aucun contrôle, comme le contrôle du trafic aérien, les bagagistes ou la sécurité.

Cela signifie que vous n'avez pas droit à une indemnisation lorsqu'un vol britannique est annulé ou retardé de plus de trois heures en raison d'une grève d'un tiers. Si le personnel des compagnies aériennes, comme le personnel de cabine ou les pilotes, est en grève, vous avez droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 euros par personne.

Vol annulé en raison d'une grève de l'aviation

Si votre vol est annulé en raison d'une grève des contrôleurs aériens ou de toute autre grève d'un tiers entraînant des problèmes au niveau de l'horaire de vol, vous n'avez pas droit à une indemnisation. Vous avez droit à une indemnisation si les pilotes ou le personnel de cabine sont en grève, ce qui oblige la compagnie aérienne à annuler votre vol.

Vous avez également droit à un vol de remplacement ou au remboursement de votre billet. Si aucun vol de remplacement ne vous est proposé et que vous réservez vous-même un nouveau vol, la différence de prix du billet doit être remboursée par la compagnie aérienne.

EUclaim connaît vos droits en cas de grève

Vous avez besoin de clarifier vos droits en cas de retard ou d'annulation de votre vol ? Ne cherchez plus ! Chez EUclaim, nous disposons de l'expertise et de l'expérience nécessaires pour vous aider à déterminer vos droits en cas de retard ou d'annulation d'un vol.

Grâce à notre base de données complète, nous suivons avec précision les vols affectés par des grèves ou d'autres circonstances extraordinaires. En évaluant plus de 13 millions de vols par jour et en exploitant la puissance de la vaste base de données Lennoc Flight Intelligence, qui intègre les données de vol avec les informations météorologiques et de presse, nous fournissons des informations exclusives.

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