Presse
Informations pour les journalistes
EUclaim veille à ce que les passagers des compagnies aériennes reçoivent l'indemnisation à laquelle ils ont droit. Lorsque les passagers subissent un retard de vol, une annulation, une correspondance manquée ou un refus d'embarquement, ils ont droit à une indemnisation conformément au règlement (CE) n° 261/2004.
Nos données
Nous évaluons toutes les demandes d'indemnisation en utilisant notre base de données étendue et développée par Lennoc Flight Intelligence. Cette base de données nous offre une vision détaillée des incidents de vol et des raisons possibles des retards et des annulations. Nous pouvons conseiller les passagers sur les éventuelles circonstances extraordinaires entourant leur vol et réfuter les fausses déclarations faites par les compagnies aériennes lorsqu'elles refusent les demandes d'indemnisation.
- Nous analysons chaque jour plus de 13 millions de vols, de bulletins météorologiques et de données sociopolitiques.
- EUclaim a accès aux dossiers les plus détaillés et les plus spécialisés sur les vols, la météo et les grèves.
- EUclaim a un accès exclusif à ces informations détaillées.
Coordonnées de la personne à contacter
Vous êtes journaliste et vous souhaitez nous parler des droits des passagers ou du trafic aérien ? Ou vous avez besoin de données de vol spécifiques pour un article ? N'hésitez pas à nous contacter.
Notre logo peut être téléchargé ici. Vous souhaitez utiliser notre logo sur un fond plus sombre ? Utilisez la version blanche de notre logo.
Si vous utilisez le logo, veillez à ce qu'il y ait suffisamment d'espace autour du logo. Ne vous écartez pas de la palette de couleurs fournie.
À propos d'EUclaim
Lorsque le règlement 261/2004 est entré en vigueur, les compagnies aériennes n'ont pas toujours respecté cette législation. C'est pourquoi EUclaim a été fondée par Hendrik Noorderhaven en 2007. À l'époque, EUclaim était la seule société en Europe à travailler au nom des passagers des compagnies aériennes sur la base du principe "no win, no fee" (pas de victoire, pas d'honoraires).
Les premières années n'ont pas toujours été faciles, car les compagnies aériennes ne connaissaient pas EUclaim, mais grâce à la qualité de notre base de données et à la persévérance d'Hendrik, EUclaim jouit aujourd'hui d'une excellente réputation. Grâce à la qualité de notre base de données et à la persévérance de Hendrik, EUclaim jouit aujourd'hui d'une excellente réputation.
EUclaim est également impliquée politiquement dans le développement et l'application des droits des passagers. Afin d'accroître notre influence auprès de la Commission européenne à Bruxelles, EUclaim, en collaboration avec d'autres organisations, a fondé le lobby APRA en 2018.
En savoir plus sur nous.