Votre vol KLM est-il annulé ?

KLM a-t-elle annulé votre vol ?

Votre vol relève-t-il du règlement 261/2004 et a-t-il été annulé ? Si c'est le cas, vous avez peut-être droit à une indemnité pour perte de temps. Cette indemnité peut s'élever jusqu'à 600 euros par personne. Nous nous ferons un plaisir de vous en dire plus sur vos droits et sur la possibilité d'obtenir une indemnisation.

Quand avez-vous droit à une indemnisation si votre vol avec KLM est annulé ?

• Vous n'avez pas droit à une indemnisation si vous avez été informé plus de deux semaines à l'avance
• Vous avez droit à une indemnisation si vous avez été informé entre 14 et 7 jours avant le départ et que vous êtes arrivé plus de 4 heures après.
• Vous avez droit à une indemnisation si vous avez été informé 7 jours ou moins avant le départ et que vous êtes arrivé plus de 2 heures après.

Vous n'êtes indemnisé que si vous avez voyagé d'un pays de l'UE ou d'un pays hors de l'UE vers un pays de l'UE avec une compagnie aérienne européenne.

KLM devrait vous proposer un vol de remplacement

Si votre vol est annulé, KLM doit vous proposer un vol de remplacement. Le barème d'indemnisation ci-dessus s'applique si vous acceptez le vol de remplacement et que vous arrivez plus tôt ou plus tard. Vous serez alors indemnisé pour le décalage horaire.

Même si vous avez été informé par KLM moins de 2 semaines avant le départ prévu et que vous refusez le vol alternatif, vous avez droit à une indemnisation. En outre, vous devez obtenir le remboursement de votre billet.

Que se passe-t-il si KLM n'est pas responsable de l'annulation ?

Dans certains cas, vous n'avez pas droit à une indemnisation lorsque votre vol est annulé. C'est le cas lorsque la compagnie aérienne ne peut être tenue pour responsable de l'annulation. Il s'agit par exemple d'annulations dues à de mauvaises conditions météorologiques, au terrorisme, à des atterrissages d'urgence ou à des grèves menées par du personnel n'appartenant pas à KLM. Ces circonstances sont qualifiées de circonstances extraordinaires.

Au sein de l'UE :

• Indemnisation de 250 € pour un vol annulé jusqu'à 1500 km
• Indemnité de 400 euros pour un vol annulé entre 1500 et 3500 km

Pour les vols en dehors de l'UE, vous avez droit à.. :

• Indemnisation de 250 € pour un vol annulé jusqu'à 1500 km
• Indemnité de 400 euros pour un vol annulé entre 1500 et 3500 km
• Indemnité de 600 euros pour un vol de plus de 3500 km

Comment obtenir votre indemnité de retard de vol ?

EUclaim offre des conseils gratuits sur vos droits à indemnisation en cas d'annulation de vol. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont les détails de votre vol. Saisissez le numéro et la date de votre vol et nous vous conseillerons immédiatement sur vos droits. Soumettez votre demande d'indemnisation par l'intermédiaire d'EUclaim et nous nous chargerons de l'ensemble de la procédure, sur la base du principe "no win no fee" (pas de victoire, pas d'honoraires).

Vols récents avec KLM ayant connu des problèmes

Chaque jour, EUclaim analyse environ 13 millions de rapports sur les vols, les actualités et la météo. Sur la base de ces informations, nous établissons une liste actualisée des vols annulés et des problèmes qu'ils ont rencontrés. Votre vol a-t-il été annulé ? Vérifiez si votre vol figure sur la liste.

À propos d'EUclaim

EUclaim a été fondée en 2007 et aide les passagers aériens à recevoir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Grâce à notre accès à la base de données Lennoc Flight Intelligence, nous examinons des millions de vols par jour et les évaluons en fonction des règles conformes au règlement 261/2004 ou au règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE). Nos données combinées à notre équipe d'experts juridiques garantissent notre taux de réussite de 97 % devant les tribunaux. EUclaim vous aide à recevoir une indemnisation pour le retard ou l'annulation de votre vol!

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