Votre vol TAP-Portugal est-il annulé ?

Votre vol TAP-Portugal a-t-il été annulé ?

Si vous êtes confronté à une annulation de vol, vous pouvez avoir droit à une indemnisation conformément au règlement 261/2004. Ce remboursement peut aller jusqu'à 600 euros par personne. En savoir plus sur les droits des passagers en cas d'annulation de vol et vérifier si vous avez droit à une indemnisation.

Quand avez-vous droit à une indemnisation si votre vol avec TAP-Portugal est annulé ?

• Vous n'avez pas droit à une indemnisation si vous avez été informé plus de deux semaines à l'avance
• Vous avez droit à une indemnisation si vous avez été informé entre 14 et 7 jours avant le départ et que vous êtes arrivé plus de 4 heures après.
• Vous avez droit à une indemnisation si vous avez été informé 7 jours ou moins avant le départ et que vous êtes arrivé plus de 2 heures après.

Vous n'êtes indemnisé que si vous avez voyagé d'un pays de l'UE ou d'un pays hors de l'UE vers un pays de l'UE avec une compagnie aérienne européenne.

TAP-Portugal doit vous proposer un vol de remplacement.

Si votre vol est annulé, TAP-Portugal doit vous proposer un vol de remplacement. Le barème d'indemnisation ci-dessus s'applique si vous acceptez le vol de remplacement et que vous arrivez plus tôt ou plus tard. Vous serez alors indemnisé pour le décalage horaire.

Même si vous avez été informé par TAP-Portugal moins de deux semaines avant le départ prévu et que vous refusez le vol de remplacement, vous avez droit à une indemnisation. En outre, vous devez obtenir le remboursement de votre billet.

TAP-Portugal n'est pas responsable si l'annulation est due à des circonstances extraordinaires.

Dans certaines situations, vous n'avez pas droit à une indemnisation pour un vol annulé. Lorsque TAP-Portugal peut démontrer qu'elle n'est pas responsable de l'annulation du vol, nous parlons de circonstances extraordinaires. Il s'agit par exemple d'annulations de vols dues aux conditions météorologiques, aux grèves des contrôleurs aériens ou à des actes de terrorisme.

Au sein de l'UE :

• Indemnisation de 250 € pour un vol annulé jusqu'à 1500 km
• Indemnité de 400 euros pour un vol annulé entre 1500 et 3500 km

Pour les vols en dehors de l'UE, vous avez droit à.. :

• Indemnisation de 250 € pour un vol annulé jusqu'à 1500 km
• Indemnité de 400 euros pour un vol annulé entre 1500 et 3500 km
• Indemnité de 600 euros pour un vol de plus de 3500 km

Comment obtenir une indemnisation pour un vol retardé ?

Nous vous conseillons gratuitement pour savoir si vous avez droit à une indemnisation pour votre vol annulé. Saisissez le numéro de votre vol et la date d'annulation dans le calculateur gratuit d'indemnités de vol et vous recevrez immédiatement nos conseils.

Vols récents avec TAP-Portugal ayant connu des problèmes

Chaque jour, EUclaim analyse environ 13 millions de rapports sur les vols, les actualités et la météo. Sur la base de ces informations, nous établissons une liste actualisée des vols annulés et des problèmes qu'ils ont rencontrés. Votre vol a-t-il été annulé ? Vérifiez si votre vol figure sur la liste.

À propos d'EUclaim

EUclaim a été fondée en 2007 et aide les passagers aériens à recevoir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Grâce à notre accès à la base de données Lennoc Flight Intelligence, nous examinons des millions de vols par jour et les évaluons en fonction des règles conformes au règlement 261/2004 ou au règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE). Nos données combinées à notre équipe d'experts juridiques garantissent notre taux de réussite de 97 % devant les tribunaux. EUclaim vous aide à recevoir une indemnisation pour le retard ou l'annulation de votre vol!

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