Annulation d'un vol de Turkish Airlines
Obtenez jusqu'à 600 euros de remboursement
Turkish Airlines a-t-elle annulé votre vol ?
Votre vol relève-t-il du règlement 261/2004 et a-t-il été annulé ? Si c'est le cas, vous avez peut-être droit à une indemnité pour perte de temps. Cette indemnité peut s'élever jusqu'à 600 euros par personne. Nous nous ferons un plaisir de vous en dire plus sur vos droits et sur la possibilité d'obtenir une indemnisation.
Quand avez-vous droit à une indemnisation si votre vol avec Turkish Airlines est annulé ?
- Vous n'avez pas droit à une indemnisation si vous avez été informé plus de deux semaines à l'avance
- Vous avez droit à une indemnisation si vous avez été informé entre 14 et 7 jours avant le départ et que vous êtes arrivé plus de 4 heures après.
- Vous avez droit à une indemnisation si vous avez été informé 7 jours ou moins avant le départ et que vous êtes arrivé plus de 2 heures après.
Vous n'êtes indemnisé que si vous avez voyagé d'un pays de l'UE ou d'un pays hors de l'UE vers un pays de l'UE avec une compagnie aérienne européenne.
Turkish Airlines devrait vous offrir un vol de remplacement
Si votre vol est annulé, Turkish Airlines doit vous proposer un vol de remplacement. Le barème d'indemnisation ci-dessus s'applique si vous acceptez le vol de remplacement et que vous arrivez plus tôt ou plus tard. Vous serez alors indemnisé pour le décalage horaire.
Même si vous avez été informé par Turkish Airlines moins de deux semaines avant le départ prévu et que vous avez refusé le vol alternatif, vous avez droit à une indemnisation. En outre, vous devez obtenir le remboursement de votre billet.
Quel sera le montant de l'indemnisation demandée à Turkish Airlines?
Le montant de l'indemnisation est déterminé par la distance de votre vol. Il est divisé en destinations à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE. Conformément au règlement 261/2004 , vous avez droit aux indemnités suivantes :
Au sein de l'UE :
- Indemnisation de 250 € pour un vol annulé jusqu'à 1500 km
- Indemnité de 400 euros pour un vol annulé entre 1500 et 3500 km
Pour les vols en dehors de l'UE, vous avez droit à.. :
- Indemnisation de 250 € pour un vol annulé jusqu'à 1500 km
- Indemnité de 400 euros pour un vol annulé entre 1500 et 3500 km
- Indemnité de 600 euros pour un vol de plus de 3500 km
Indemnisation
par passager
-
€250
Courte distance
<1500 km
Londres - Barcelone
-
€400
Distance moyenne
1500 - 3500 km
Londres - Lisbonne
-
€600
Longue distance
>3500 km
Londres - Bali
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EUclaim offre des conseils gratuits pour déterminer si vous avez droit à une indemnisation pour un vol. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont les détails de votre vol. Indiquez votre numéro de vol et la date du vol et vous recevrez immédiatement nos conseils. Si vous soumettez votre demande d'indemnisation par l'intermédiaire d'EUclaim, nous nous chargerons de l'ensemble de la procédure, sans frais ni victoire, et nous veillerons à ce que vous obteniez ce à quoi vous avez droit.
Vols récents avec Turkish Airlines ayant connu des problèmes
Chaque jour, EUclaim analyse environ 13 millions de rapports sur les vols, les actualités et la météo. Sur la base de ces informations, nous établissons une liste actualisée des vols annulés et des problèmes qu'ils ont rencontrés. Votre vol a-t-il été annulé ? Vérifiez si votre vol figure sur la liste.
À propos d'EUclaim
EUclaim a été fondée en 2007 et aide les passagers aériens à recevoir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Grâce à notre accès à la base de données Lennoc Flight Intelligence, nous examinons des millions de vols par jour et les évaluons en fonction des règles conformes au règlement 261/2004 ou au règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE). Nos données combinées à notre équipe d'experts juridiques garantissent notre taux de réussite de 97 % devant les tribunaux. EUclaim vous aide à recevoir une indemnisation pour le retard ou l'annulation de votre vol!
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Questions fréquemment posées
-
Que dois-je faire si je veux annuler mon billet Turkish Airlines?
Si vous souhaitez annuler votre billet Turkish Airlines, il est important de vérifier les conditions d'annulation de Turkish Airlines.
Vous pouvez avoir droit à un remboursement partiel, en fonction des conditions tarifaires et du type de billet que vous avez réservé. Il n'y a pas de possibilité d'indemnisation ou de remboursement.
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Puis-je obtenir un remboursement pour des billets annulés de Turkish Airlines?
Oui, si Turkish Airlines a annulé votre vol et que vous n'êtes pas satisfait de l'alternative proposée, vous avez le droit de demander le remboursement de vos billets Sun Express.
Vous pouvez contacter le service clientèle de Turkish Airlines pour obtenir un remboursement.
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Comment puis-je réserver un nouveau vol si mon vol Turkish Airlines est annulé ?
Lorsque votre vol Turkish Airlines est annulé, Turkish Airlines propose souvent une alternative. Si vous ne souhaitez pas accepter cette alternative, vous pouvez réserver vous-même un nouveau vol, avec une autre compagnie aérienne si nécessaire.
Vous pouvez demander le remboursement des frais supplémentaires liés au nouveau vol, à condition qu'ils soient conformes à l'itinéraire initial.
Voici ce que les passagers disent d'EUclaim
Écrit par Fleur
Fleur est une jeune spécialiste du marketing chez EUclaim. Elle allie son sens de l'innovation à sa passion pour les droits des passagers.
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