Le retard fait partie du modèle commercial de Surinam Airways

Lorsqu'un problème technique survient, la compagnie aérienne n'est pas en mesure de proposer un vol de remplacement, ce qui provoque un effet boule de neige. Plusieurs vols seront retardés jusqu'à ce que l'avion soit réparé.

Surinam Surinam Airways plaide que cette responsabilité incombe au passager. Le passager a choisi de voler avec une petite compagnie aérienne. Il doit accepter le retard qui résulte d'un tel incident. Le juge a donc tranché en faveur des passagers.