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Pour tout ce qui concerne l'aviation
Chaque semaine, nous illustrons divers sujets concernant notre service, les droits des passagers et l'aviation commerciale. Nous vous donnons également des conseils et des astuces concernant le transport aérien.
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15-07-2014
Which ? lance la campagne "Stop the Holiday Hassles" pour aider les passagers retardés
Une nouvelle enquête de Which ? a révélé qu'une personne sur sept ayant pris des vacances au cours des deux dernières années a rencontré un problème, ce qui équivaut à environ 6,2 millions de personnes au Royaume-Uni.
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25-06-2014
Le prince nigérian reçoit des milliers de courriels de plainte de Ryanair
Le prince nigérian Michael Abiona s'est étonné récemment d'avoir trouvé plus de 400 000 courriels dans sa boîte de réception personnelle. Le roi de Lagos, âgé de 43 ans, a déclaré qu'il avait été inondé de ce qui ressemblait à des "courriels de réclamation des clients de Ryanair ". Je n'arrive pas à trouver quoi que ce soit, car ma boîte de réception est remplie de courriels de réclamation contre Ryanair".
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19-06-2014
Les compagnies aériennes pourraient être contraintes d'indemniser les passagers britanniques de 60 000 vols retardés
Une affaire historique dans le domaine de l'aviation fixe un délai de 6 ans pour les demandes d'indemnisation.
Les passagers de 60 000 vols retardés entre 2009 et 2011 ont droit à une indemnisation.
EUclaim, le numéro 1 britannique des droits des passagers, constate une forte augmentation des demandes d'indemnisation -
13-06-2014
Aie ! Ryanair se retrouve avec 200 000 livres sterling de dégâts après que le frein à main se soit desserré à l'aéroport de Rome Ciampino.
Chez EUclaim, nous n'arrivions pas à croire à cette histoire, mais tout est vrai !
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11-06-2014
Un verdict historique dans le domaine de l'aviation confirme les droits des passagers britanniques - Huzar v Jet2.com
"Les défauts techniques ne sont pas considérés comme des circonstances extraordinaires.
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03-06-2014
Le problème épineux de Gibraltar et son exclusion de la législation européenne sur les droits des passagers aériens
La législation européenne sur les droits des passagers aériens exclut actuellement Gibraltar car ce pays ne fait pas partie de l'Europe dans le cadre du règlement (CE) n° 261/2004. Cependant, un amendement aux récentes propositions de nouveau règlement par les députés européens britanniques a entraîné la suppression de la clause d'exclusion de Gibraltar.
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02-06-2014
La police du Sussex a ciblé des tracts de Gatwick en état d'ébriété à destination d'Ibiza
Certains passagers ont été informés qu'ils pourraient ne pas être autorisés à prendre l'avion après avoir bu...
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14-04-2014
Les passagers frustrés d'Aer Lingus utilisent volontairement leur carte de crédit pour payer le ravitaillement de l'avion.
Les passagers du vol EI0576 ont été choqués lorsque le commandant de bord a annoncé un nouveau retard du vol entre Dublin et Alicante en raison d'un problème de carburant et ont commencé à proposer leur carte de crédit personnelle pour reprendre leur voyage.
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27-03-2014
Les garçons et leurs jouets : tester le nouveau site mobile EUclaim
De nos jours, de nombreuses personnes utilisent leur téléphone portable pour accéder à l'internet. Il est de plus en plus important d'avoir un site web compatible avec différents appareils tels que les smartphones et les tablettes. C'est pourquoi nous travaillons sur une nouvelle version mobile de notre site web.
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13-02-2014
Une connexion manquée en raison d'un délai minimum de connexion trop court n'est pas une circonstance extraordinaire.
Nous avons reçu un verdict positif dans un procès contre British Airways de la part du tribunal néerlandais "Noord Holland".