Grèves dans les aéroports de Barcelone, Alicante, Ibiza, Majorque et Malaga à partir du 15 août

Les voyageurs qui se rendent en Espagne ou en reviennent en août risquent d'être fortement perturbés par les grèves du personnel chargé de la manutention des bagages et des services au sol qui devraient toucher les principaux aéroports. Les débrayages affecteront plusieurs compagnies aériennes, dont Ryanair, easyJet et British Airways, au cours de l'une des périodes de voyage les plus chargées de l'année.

L'action industrielle commence le 15 août 2025 et se poursuivra certains jours tout au long de l'été, avec la possibilité de s'étendre jusqu'à la fin de l'année.

Qui fait grève ?

Les grèves concernent le personnel d'assistance au sol sous-traitant, et non les employés des compagnies aériennes. Cette distinction est importante : ces travailleurs sont employés par des sociétés d'assistance telles que Menzies et Azul Handling(Ryanairla filiale deRyanairchargée des services au sol), et non par les compagnies aériennes elles-mêmes.

Ils sont chargés de tâches telles que le chargement et le déchargement des bagages, les services d'enregistrement et d'autres opérations au sol dans les aéroports.

Étant donné que les grèves sont menées par des contractants tiers et non par les compagnies aériennes, les passagers n'auront pas droit à une compensation au titre du règlement (CE) n° 261/2004 pour les retards ou les annulations causés uniquement par ces actions syndicales.

Quand et où les grèves auront-elles lieu ?

Deux grands groupes d'assistance en escale prennent des mesures :

• Azul Handling(Ryanair) : Grèves les 15, 16 et 17 août, puis tous les mercredis, vendredis, samedis et dimanches jusqu'au 31 décembre au moins. Les actions affecteront les bases de Ryanairà Barcelone, Madrid, Séville, Malaga, Palma, Valence, Ibiza, Gérone, Tenerife Sud, Lanzarote et Santiago.
• Menzies Aviation : Grèves les 16, 17, 23, 24, 30 et 31 août dans les principaux aéroports : Barcelone-El Prat, Alicante, Palma de Majorque, Malaga et Ténériffe Sud.

Compagnies aériennes touchées

• Ryanair: d'importants retards dans le traitement des bagages sont à prévoir dans ses principales bases espagnoles.
• easyJet et British Airways: toutes deux font appel à Menzies pour les services au sol dans plusieurs aéroports espagnols.
• Les autres compagnies potentiellement touchées sont Wizz Air, Turkish Airlines, American Airlines, Emirates et Norwegian.

Pourquoi les travailleurs font-ils grève ?

Ces grèves sont le résultat d'un long conflit entre les sociétés d'assistance en escale et leurs employés au sujet des conditions de travail et des ruptures de contrat. Les syndicats représentant le personnel ont accusé les employeurs de ne pas respecter les accords de travail, de ne pas payer les salaires correctement et de créer des horaires de travail désorganisés et instables.

Les travailleurs affirment qu'ils sont régulièrement contraints d'effectuer des heures supplémentaires, parfois contre leur gré, et qu'ils s'exposent à des mesures disciplinaires s'ils refusent. Le manque de personnel a alourdi la charge de travail, et des plaintes ont été déposées pour traitement inéquitable des congés de maladie et des absences pour raisons familiales.

Dans le cas de Menzies, les syndicats affirment que l'entreprise viole à la fois les accords sectoriels et ses propres engagements internes, bien qu'elle ait résolu un conflit similaire l'année dernière afin d'éviter les grèves.

La frustration s'est à nouveau accrue, ce qui a conduit à une nouvelle pression en faveur d'une action industrielle pendant la période de pointe des vacances.

Pour le personnel d'Azul Handling de Ryanair, la situation est similaire, les employés dénonçant les demandes excessives d'heures supplémentaires et le manque d'emplois stables et permanents.

Quelles seront les conséquences pour les passagers ?

L'impact de ces grèves sur les voyageurs pourrait être important, en particulier pendant les jours de pointe de l'été. Les passagers risquent de subir de longs retards lors de l'enregistrement, de l'embarquement et de la récupération de leurs bagages.

Avec moins de personnel disponible pour traiter les bagages et aider aux portes d'embarquement, les files d'attente risquent d'être plus longues et les délais d'attente plus longs. Dans certains cas, les perturbations pourraient être suffisamment graves pour entraîner l'annulation de vols, en particulier si les retards s'accumulent tout au long de la journée.

Les aéroports de Barcelone, Madrid, Palma, Malaga et Alicante devraient être les plus touchés, mais les effets pourraient se répercuter sur d'autres destinations si les vols sont retardés au départ de l'Espagne.

En raison de la réduction des effectifs, même si les vols partent, les bagages risquent de mettre beaucoup plus de temps à arriver au carrousel à l'atterrissage et, dans le pire des cas, les bagages pourraient être laissés sur place et embarqués sur des vols ultérieurs.

Droit à un dédommagement avec Ryanair

Les passagers doivent savoir que ces perturbations sont dues à des conflits entre les prestataires de services d'assistance au sol des aéroports et leurs employés, et non aux compagnies aériennes.

En vertu de la législation européenne, cela signifie généralement qu'il n'y a pas de droit à une compensation CE 261 pour les retards ou les annulations résultant uniquement de ces grèves.

Toutefois, Ryanair fait appel à une société tierce d'assistance au sol, ce qui constitue une exception importante : si votre vol Ryanair est annulé ou arrive avec plus de trois heures de retard en raison de ces grèves, vous pouvez toujours prétendre à une indemnisation, à condition de soumettre votre demande d'indemnisation par l'intermédiaire de EUclaim.

Pour les passagers voyageant avec d'autres compagnies aériennes touchées par des grèves dans des sociétés tierces de manutention des bagages, cette option de compensation ne s'applique pas.

Indépendamment des droits à indemnisation, toutes les compagnies aériennes sont tenues de fournir des soins et une assistance, qui peuvent inclure un autre vol ou un remboursement, ainsi que la prise en charge des dépenses raisonnables pour les repas, les rafraîchissements et l'hébergement à l'hôtel si nécessaire.