Votre vol Smart Wings est-il annulé ?

Votre vol avec Smart Wings a-t-il été annulé ?

Votre vol Smart Wings a été annulé ? Vous pouvez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 euros par personne en vertu du règlement 261/2004. Renseignez-vous sur vos droits et vérifiez si vous avez droit à une indemnisation.

Smart Wings a annulé votre vol : quels sont vos droits ?

Pour bénéficier d'une indemnisation pour vol annulé, vous devez remplir les conditions suivantes.

• Vous avez été informé entre 14 et 7 jours avant le départ et vous êtes arrivé plus de 4 heures après.
• Vous avez été informé 7 jours ou moins avant le départ et vous êtes arrivé plus de 2 heures après.

Vous n'avez pas droit à une indemnisation si vous avez été informé plus de deux semaines à l'avance.
Notez que vous n'avez droit à une indemnisation que si vous avez pris un vol au départ d'un pays de l'UE ou si vous avez pris un vol au départ d'un pays hors de l'UE et à destination d'un pays de l'UE avec une compagnie aérienne européenne.

Smart Wings devrait vous proposer un vol de remplacement.

Smart Wings est tenue de vous proposer un autre vol. Si vous acceptez le vol de remplacement et que vous arrivez à l'aéroport plus tôt ou plus tard que prévu, le barème d'indemnisation susmentionné s'applique.

Même si vous avez été informé par Smart Wings moins de 2 semaines avant le départ prévu et que vous refusez le vol alternatif, vous avez droit à une indemnisation. En outre, vous devez obtenir le remboursement de votre billet. Vous avez toujours le droit de refuser un vol de remplacement.

Que se passe-t-il si Smart Wings n'est pas responsable de l'annulation ?

Dans certains cas, vous n'avez pas droit à une indemnisation lorsque votre vol est annulé. C'est le cas lorsque la compagnie aérienne ne peut être tenue pour responsable de l'annulation. Il s'agit par exemple d'annulations dues à de mauvaises conditions météorologiques, au terrorisme, à des atterrissages d'urgence ou à des grèves menées par du personnel n'appartenant pas à Smart Wings. Ces circonstances sont qualifiées de circonstances extraordinaires.

Au sein de l'UE :

• Indemnisation de 250 € pour un vol annulé jusqu'à 1500 km
• Indemnité de 400 euros pour un vol annulé entre 1500 et 3500 km

Pour les vols en dehors de l'UE, vous avez droit à.. :

• Indemnisation de 250 € pour un vol annulé jusqu'à 1500 km
• Indemnité de 400 euros pour un vol annulé entre 1500 et 3500 km
• Indemnité de 600 euros pour un vol de plus de 3500 km

Quel est le montant de l'indemnité que Smart Wings devra vous verser ?

Si votre vol annulé est couvert par le règlement 261/2004 et que vous avez droit à une indemnisation, le montant de celle-ci est fonction de la distance de votre vol. Celle-ci est divisée en destinations européennes et non européennes.

Vols récents avec Smart Wings ayant connu des problèmes

Chaque jour, EUclaim analyse environ 13 millions de rapports sur les vols, les actualités et la météo. Sur la base de ces informations, nous établissons une liste actualisée des vols annulés et des problèmes qu'ils ont rencontrés. Votre vol a-t-il été annulé ? Vérifiez si votre vol figure sur la liste.

À propos d'EUclaim

EUclaim a été fondée en 2007 et aide les passagers aériens à recevoir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Grâce à notre accès à la base de données Lennoc Flight Intelligence, nous examinons des millions de vols par jour et les évaluons en fonction des règles conformes au règlement 261/2004 ou au règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE). Nos données combinées à notre équipe d'experts juridiques garantissent notre taux de réussite de 97 % devant les tribunaux. EUclaim vous aide à recevoir une indemnisation pour le retard ou l'annulation de votre vol!

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