Votre vol à destination ou en provenance de la Suisse a-t-il été annulé ?

Votre vol à destination ou en provenance de la Suisse est annulé ? Dans ce cas, vous avez peut-être droit à une indemnité pour perte de temps en vertu du règlement 261/2004. Vous voulez savoir si vous avez droit à une indemnité pour perte de temps ? Vérifiez si votre vol à destination ou en provenance de la Suisse figure sur la liste des annulations en bas de page ou indiquez votre vol dans notre calculateur de demande d'indemnisation pour vérifier votre droit à un remboursement immédiat.

Brexit : les règles ont-elles changé pour les passagers britanniques à destination ou en provenance de la Suisse ?

Le règlement 261/2004 a été modifié après le Brexit pour devenir le règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE), qui a été mis en place pour faire respecter vos droits en tant que passager d'une compagnie aérienne lorsque votre vol est annulé. Ces deux législations protègent vos droits en tant que passager aérien et déterminent les obligations de la compagnie aérienne.

Vos droits en cas d'annulation d'un vol à destination ou en provenance de la Suisse

Votre droit à une indemnisation pour l'annulation d'un vol dépend du moment où vous avez été informé de l'annulation du vol :

• Vous n'avez pas droit à une indemnisation si vous avez été informé plus de deux semaines à l'avance
• Vous avez droit à une indemnisation si vous avez été informé entre 14 et 7 jours avant le départ et que vous êtes arrivé plus de 4 heures après.
• Vous avez droit à une indemnisation si vous avez été informé 7 jours ou moins avant le départ et que vous êtes arrivé plus de 2 heures après.

Vous n'êtes indemnisé que si vous avez voyagé d'un pays de l'UE ou d'un pays hors de l'UE vers un pays de l'UE avec une compagnie aérienne européenne.

Annulation d'un vol à destination ou en provenance de la Suisse en raison d'une circonstance exceptionnelle

Dans certains cas, vous n'avez pas droit à une indemnisation lorsque votre vol est annulé. Dans ce cas, des circonstances extraordinaires sont à l'origine du problème et la compagnie aérienne ne peut en être tenue pour responsable. Il s'agit par exemple de mauvaises conditions météorologiques, d'actes terroristes, d'atterrissages d'urgence ou de grèves.

Quel est le montant de l'indemnisation à laquelle vous avez droit en cas d'annulation d'un vol à destination ou en provenance de la Suisse ?

Si votre vol annulé au départ ou à destination de la Suisse est couvert par le règlement 261/2004, vous avez droit à une indemnisation en l'absence de circonstances extraordinaires. Le montant de l'indemnisation est fixé en fonction de la distance de votre vol.

Au sein de l'UE :

• Indemnisation de 250 € pour un vol annulé jusqu'à 1500 km
• Indemnité de 400 euros pour un vol annulé entre 1500 et 3500 km

Pour les vols en dehors de l'UE, vous avez droit à.. :

• Indemnisation de 250 € pour un vol annulé jusqu'à 1500 km
• Indemnité de 400 euros pour un vol annulé entre 1500 et 3500 km
• Indemnité de 600 euros pour un vol de plus de 3500 km

Compensation financière en cas d'annulation d'un vol à destination ou en provenance de la Suisse

EUclaim offre des conseils gratuits sur vos droits à indemnisation en cas d'annulation de vol. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont les détails de votre vol. Saisissez le numéro et la date de votre vol et nous vous conseillerons immédiatement sur vos droits. Soumettez votre demande d'indemnisation par l'intermédiaire d'EUclaim et nous nous chargerons de l'ensemble de la procédure, sur la base du principe "no win no fee" (pas de victoire, pas d'honoraires).

Vols récents à destination et en provenance de la Suisse qui ont connu des problèmes

Chaque jour, EUclaim analyse environ 13 millions de rapports sur les vols, les actualités et la météo. Sur la base de ces informations, nous établissons une liste actualisée des vols annulés et des problèmes qu'ils ont rencontrés. Votre vol a-t-il été annulé ? Vérifiez si votre vol figure sur la liste.

Vols récents pour lesquels les passagers peuvent déposer une demande d'indemnisation :

Vos droits en cas d'annulation d'un vol à destination ou en provenance de la Suisse

Si votre vol est annulé, la compagnie aérienne doit vous proposer un vol de remplacement sans frais supplémentaires. Si vous n'êtes pas satisfait du vol de remplacement, vous avez le droit d'annuler votre réservation et de vous faire rembourser intégralement le prix de votre billet.

À propos d'EUclaim

EUclaim a été fondée en 2007. Nous aidons les passagers aériens à obtenir une indemnisation de leur compagnie aérienne. Grâce à notre accès à la base de données Lennoc Flight Intelligence, nous pouvons vérifier plus de 3 millions de vols par jour et les évaluer au regard des règles du règlement 261/2004 ou du règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE). Nos données, combinées à notre équipe d'experts juridiques, garantissent notre taux de réussite de 97 % devant les tribunaux. EUclaim peut vous aider à obtenir une indemnisation pour votre vol retardé ou annulé !

Demandez votre indemnisation pour l'annulation d'un vol

Votre vol à destination ou en provenance de la Suisse a été annulé ? Vérifiez votre vol et vous saurez en quelques minutes si vous avez droit à une indemnisation.

Vous souhaitez déposer une réclamation ?

Malheureusement, EUclaim n'offre pas de services juridiques dans votre pays. Notre base de données indique-t-elle que vous avez droit à une indemnisation ? Veuillez soumettre votre demande d'indemnisation directement à la compagnie aérienne.