Correspondance manquée en raison d'un retard de vol

Les vols de correspondance sont des vols qui obligent les passagers à changer d'avion après un vol, afin d'atteindre leur destination finale. Si le premier vol est retardé, les passagers risquent de manquer le vol suivant.

Qu'est-ce qu'une connexion manquée ?

Une correspondance manquée est la même chose qu'un transfert manqué : si votre vol arrive à l'aéroport avec un retard, vous risquez de manquer votre transfert vers le vol de correspondance. Une situation désagréable, car elle peut entraîner un retard important.

Exemple : Jack et Laura partent en voyage à travers l'Amérique. Ils partent de Londres Heathrow pour Los Angeles avec British Airways, mais ils ont une correspondance à New York. Le vol de Londres part trois heures plus tard que prévu, de sorte qu'ils ne prennent pas la correspondance à New York JFK pour Los Angeles LAX. C'est ce qu'on appelle une correspondance manquée.

Quels sont vos droits en cas de correspondance manquée ?

Si votre premier vol est retardé et que vous arrivez donc trop tard pour embarquer dans l'avion suivant vers votre destination finale, la compagnie aérienne doit vous prendre en charge conformément au règlement 261/2004. Qu'est-ce que cela signifie exactement ?

1. En cas de correspondance manquée, la compagnie aérienne
doit vous replacer sur le prochain vol disponible. Si la compagnie aérienne ne s'en occupe pas, vous pouvez réserver vous-même un nouveau vol.
Si la compagnie aérienne ne le fait pas, vous pouvez réserver vous-même un nouveau vol et la compagnie aérienne doit vous rembourser ces frais supplémentaires.
ces frais supplémentaires.

2. Lorsque vous avez un retard de vol de deux heures ou plus en raison de votre correspondance manquée, vous avez droit à une prise en charge sous forme de nourriture et de boissons.
correspondance manquée, vous avez droit à une prise en charge sous forme de nourriture et de boissons. Au cas où la compagnie aérienne ne vous fournirait pas de coupons, vous pouvez réclamer ces frais.
Si la compagnie aérienne ne vous fournit pas de coupons, vous pouvez réclamer ces frais à la compagnie aérienne.
auprès de la compagnie aérienne.

3. Si le prochain vol aller est le lendemain,
la compagnie aérienne doit soit vous réserver un vol sur une autre compagnie, soit vous fournir un hébergement et un transport aller-retour.
Si la compagnie aérienne ne vous propose pas d'hôtel, vous êtes autorisé à en réserver un vous-même et à réclamer ces frais.
Si la compagnie aérienne ne vous propose pas d'hôtel, vous êtes autorisé à réserver vous-même un hôtel et à réclamer ces frais supplémentaires à votre compagnie aérienne.
Si la compagnie aérienne ne vous propose pas d'hôtel, vous êtes autorisé à réserver vous-même un hôtel et à réclamer ces frais supplémentaires à votre compagnie aérienne.

4. Arrivez-vous finalement à votre destination finale
avec un retard de trois heures ou plus en raison de votre correspondance manquée ? Vous pouvez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 euros par personne pour la perte de temps.
pouvez prétendre à une indemnisation jusqu'à 600 euros par personne pour la perte de temps. L'une des
l'une des conditions de votre droit à l'indemnisation est que vos billets aient été
avoir fait l'objet d'une seule réservation.

Qui est responsable du retard et de l'indemnisation en cas de correspondance manquée ?

La compagnie aérienne est responsable du retard. Au cas où vous devriez réclamer des frais supplémentaires ou un dédommagement, contactez la compagnie aérienne.
Si vous devez réclamer des frais supplémentaires ou une compensation, contactez la compagnie aérienne.
la compagnie aérienne.

Exemple : Jack et Laura ont réservé des billets d'avion pour San Francisco auprès de British Airways. Le vol de Londres Heathrow à New York JFK est assuré par KLM et le vol de New York à Los Angeles LAX est assuré par British Airways. Le vol de Londres à New York a été retardé de trois heures en raison d'un problème technique. En raison de ce retard, les passagers manquent leur correspondance pour Los Angeles et arrivent avec un retard de six heures. KLM est responsable du vol de correspondance manqué et doit payer les frais supplémentaires et l'indemnisation.