Les conditions météorologiques extrêmes entraînent une augmentation de 10 % des annulations de vols en 2017

Davantage de vols ont été annulés en 2017 en raison de conditions météorologiques extrêmes, montrent les données fournies par EUclaim. Une augmentation de 10 % peut être directement liée aux cinq pires jours de vol pour les passagers. En 2016, 16 411 vols au départ et à destination du Royaume-Uni ont été annulés. En 2017, 18 095 vols ont été annulés.

• Le pire jour pour les passagers britanniques a été le 10 décembre avec 1 512 incidents liés à de fortes chutes de neige au Royaume-Uni et en Europe de l'Ouest
• Moins de retards mais plus d'annulations de vols: 4,4 millions de passagers dupés au départ et à destination du Royaume-Uni en 2017
• 5 millions de ces passagers ont droit à un total de 825 millions d'euros parce que la compagnie aérienne n'est pas arrivée à l'heure.

* Incidents concernant des retards de plus de trois heures ou des annulations.

Pires jours de vol pour les passagers britanniques

Parmi les cinq pires jours pour les passagers, les deux premiers ont été les 10 et 11 décembre, lorsqu'une tempête de neige a impacté 2 347 vols dans tout le Royaume-Uni et l'Europe de l'Ouest, entraînant des retards de plus de trois heures ou des annulations. Le 16 octobre, l'ouragan Ophelia a affecté 589 autres vols au départ et à destination du Royaume-Uni. Le 23 janvier marque la quatrième pire journée de vol en 2017, lorsqu'un épais brouillard a recouvert le sud du Royaume-Uni et a affecté les opérations de vol de 579 vols à destination et en provenance du Royaume-Uni. Une grève de l'ATC français le 10 octobre, qui a provoqué 536 vols retardés de plus de 3 heures ou annulés, prend la^5e position dans la liste des pires dates de vol de 2017.

Le meilleur jour pour voler en 2017 a été, remarquablement, à Noël ! Le²⁵ décembre s'est déroulé sans incident, puisque seuls neuf vols au départ et à destination du Royaume-Uni ont subi un retard important ou une annulation.

Responsable Royaume-Uni chez EUclaim, Adeline Noorderhaven explique : "2017 a été une année intense pour les passagers des compagnies aériennes, principalement parce que les conditions météorologiques ont eu un impact important sur l'augmentation du nombre d'annulations de vols. Ces situations ajoutent à l'inconfort des passagers, car ils n'ont pas droit à une indemnisation dans ces cas. Les incidents météorologiques sont des circonstances extraordinaires. Cependant, 2,5 millions de passagers voyageant au départ et à destination du Royaume-Uni ont droit à une indemnisation pour les retards importants qui auraient pu être évités si les compagnies aériennes avaient maintenu leurs opérations en ordre.

Les transporteurs de la honte en 2017

Les compagnies aériennes qui ont enregistré le plus de longs retards ou d'annulations au départ et à destination du Royaume-Uni en 2017 sont British Airways, Flybe et easyJet. Ce qui est intéressant à noter, c'est la présence d'Eastern Airways et d'Aurigny Air Services dans le top 10. Ces deux compagnies aériennes ont une flotte relativement petite mais un nombre élevé d'incidents. Ces compagnies desservent principalement les îles Anglo-Normandes, l'Écosse, les îles Shetland et l'île de Man, qui sont le plus souvent touchées par le mauvais temps typiquement anglais.

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