Votre vol à destination ou en provenance du Portugal a-t-il été retardé ?

Votre vol à destination ou en provenance du Portugal relève du règlement 261/2004 et vous êtes arrivé à votre destination finale avec plus de trois heures de retard ? Si c'est le cas, vous avez peut-être droit à une indemnisation pour perte de temps.

Le règlement 261/2004 a été modifié après le Brexit pour devenir le règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE), qui a été mis en place pour faire respecter vos droits en tant que passager aérien lorsque votre vol est retardé ou annulé. Ces deux législations protègent vos droits en tant que passager aérien et déterminent les obligations de la compagnie aérienne.

Vos droits en tant que passager d'une compagnie aérienne en cas de retard de votre vol à destination ou en provenance du Portugal

Pour tomber sous le coup de l'une de ces législations, votre vol doit respecter les règles suivantes :.

• Votre vol doit partir d'un aéroport situé dans l'UE
• ou en prenant un vol à destination ou en provenance de l'UE avec une compagnie aérienne européenne

Que se passe-t-il si votre vol est retardé à destination ou en provenance du Portugal en raison de circonstances extraordinaires ?

Si le retard du vol est dû à des circonstances extraordinaires, vous n'avez pas droit à une indemnisation. En cas de "circonstances extraordinaires", la compagnie aérienne peut prouver qu'elle n'est pas responsable du retard. Les conditions météorologiques défavorables et les actes de terrorisme en sont des exemples.

Votre droit à une indemnisation en cas de retard de votre vol à destination ou en provenance du Portugal

Le montant de l'indemnisation est fonction de la distance du vol à destination ou en provenance du Portugal. Le règlement 261/2004 fixe les montants suivants :

• Indemnisation de 250 € pour un vol retardé jusqu'à 1500 km
• Indemnisation de 400 euros pour un vol retardé entre 1500 et 3500 km
• Indemnisation de 600 euros pour un vol retardé de plus de 3500 km

Lorsque la distance de votre vol est de 3500 km ou plus et que vous arrivez avec un retard de trois ou quatre heures, vous avez droit à 50 % du montant de l'indemnisation.
* La route sur laquelle vous avez volé et la compagnie aérienne qui a effectué le vol sont essentielles pour déterminer si votre vol entre dans le champ d'application du règlement CE 261 (et s'il donne droit à des euros).

Comment faire valoir votre droit à une indemnisation en cas de retard d'un vol à destination ou en provenance du Portugal ?

Nous vous offrons des conseils gratuits pour savoir si vous avez droit à une indemnisation pour votre vol retardé à destination ou en provenance du Portugal. Indiquez votre numéro de vol et la date du vol retardé dans le calculateur gratuit d'indemnisation de vol et vous recevrez immédiatement nos conseils.

Votre vol a-t-il été retardé de plus de deux heures ?

Si votre vol est retardé de deux heures ou plus, la compagnie aérienne est tenue de vous fournir de la nourriture, des boissons et éventuellement un hébergement à l'hôtel. Si cela n'est pas fait, vous pouvez récupérer les frais auprès de la compagnie aérienne.

À propos d'EUclaim

EUclaim a été fondée en 2007 et aide les passagers aériens à obtenir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Grâce à notre accès à la base de données Lennoc Flight Intelligence, nous sommes en mesure d'examiner plus de 3 millions de vols par jour et de les confronter aux règles conformes au règlement 261/2004 ou au règlement 2019 sur les droits des passagers aériens et les licences des organisateurs de voyages aériens (modification) (sortie de l'UE). Nos données combinées à notre équipe d'experts juridiques garantissent notre taux de réussite de 97 % devant les tribunaux. EUclaim vous aide à obtenir une indemnisation pour le retard ou l'annulation de votre vol !

Votre vol à destination ou en provenance du Portugal a-t-il été retardé ?

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Vous souhaitez déposer une réclamation ?

Malheureusement, EUclaim n'offre pas de services juridiques dans votre pays. Notre base de données indique-t-elle que vous avez droit à une indemnisation ? Veuillez soumettre votre demande d'indemnisation directement à la compagnie aérienne.