Panne d'électricité à Londres Heathrow, l'aéroport est fermé toute la journée
Ce sont vos droits en tant que passager.
Il n'y aura pas de vols à l'aéroport de Londres Heathrow aujourd'hui après qu'un incendie se soit déclaré dans une sous-station voisine, provoquant une importante panne d'électricité à l'aéroport.
Cette panne perturbe considérablement plus d'un millier de vols. Heathrow est l'aéroport le plus fréquenté d'Europe occidentale, ce qui a également entraîné l'annulation de nombreux vols en provenance de Schiphol.
À l'heure où nous écrivons ces lignes, 15 vols entre Schiphol et Londres Heathrow ont été annulés, a déclaré un porte-parole de l'aéroport néerlandais, ajoutant que ce nombre pourrait augmenter.
Pour des raisons de sécurité, Heathrow demande à la population de ne pas se rendre à l'aéroport, qui restera fermé jusqu'à minuit. Les 120 vols à destination de Heathrow seront détournés vers d'autres aéroports tels que Gatwick ou Paris, selon Flightradar.
Le cauchemar de la logistique mondiale
L'incendie est un désastre pour le transport aérien, les passagers atterrissant à des destinations différentes de celles prévues. Si vous atterrissez à Paris ou à Amsterdam, il est difficile d'acheminer vos passagers et votre équipage vers Londres. Plusieurs compagnies aériennes seront confrontées à ce problème aujourd'hui, déclare Neil Hansford, directeur du cabinet de conseil Strategic Aviation Solutions.
Outre le positionnement des équipages et des passagers, le problème du carburant se posera également, car les compagnies aériennes prévoient de se ravitailler à Heathrow, où les réserves sont importantes, contrairement aux aéroports où elles ont atterri.
La réouverture de l'aéroport d'Heathrow samedi aura des répercussions sur les horaires des vols dans le monde entier pour les jours à venir.
Votre vol sera-t-il annulé ?
Comme cet incendie est indépendant de la volonté des compagnies aériennes, il est considéré comme une circonstance extraordinaire. Cela signifie que les passagers n'ont pas droit à une compensation financière en cas d'annulation ou de retard.
Toutefois, la compagnie aérienne est tenue de proposer aux passagers un autre vol ou un remboursement. En outre, les passagers ont droit à des soins, tels que de la nourriture, des boissons et, si nécessaire, un hébergement à l'hôtel.
Nous vous recommandons de suivre de près l'horaire de votre vol et de contacter la compagnie aérienne pour réserver un autre vol.
Écrit par Fleur
Fleur est une jeune spécialiste du marketing chez EUclaim. Elle allie son sens de l'innovation à sa passion pour les droits des passagers.
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