Les 12 principaux hauts et bas de l'aviation en 2014

La Cour royale de justice a défendu les droits des passagers et même Ryanair a décidé de devenir sympathique ! Alors que 2014 touche à sa fin, Paul Vaneker, analyste de données de vol et expert en droits des passagers, EUclaim, nous présente les 12 hauts et bas de l'année dans le domaine de l'aviation :

1. Le mois de février 2014 a connu le plus grand nombre d'annulations de vols au Royaume-Uni lorsque le pays a connu une période de mauvais temps extrême avec une succession de tempêtes majeures. Apparemment, il s'agit de la période la plus orageuse que le Royaume-Uni ait connue depuis au moins 20 ans.
2. De meilleures nouvelles pour l'été 2014 où il y a eu 4,5% d'incidents en moins (annulations ou retards de plus de trois heures 180 min) par rapport à la même période en 2013.
3. Trois aéroports ont été évacués en raison d'éventuels problèmes de sécurité, tels que des valises laissées sans surveillance. L'un des incidents s'est produit à Londres Luton, les deux autres à Édimbourg.
4. Monarch va passer d'Airbus à Boeing, alors qu'Airbus a franchi une étape importante dans la demande de ses clients pour ses avions de ligne, avec un carnet de commandes dépassant pour la première fois les 6 000 exemplaires. Mais il semble que dans ce cas, Boeing ait l'avantage.
5. Le 11 juin, la Cour royale de justice a rendu une décision finale dans l'affaire Huzar c. Jet2.com, une affaire historique dans le domaine de l'aviation qui pouvait faire basculer les droits des passagers des compagnies aériennes britanniques. En moyenne, 30 % des retards et des annulations sont dus à un défaut technique. La décision de la Cour signifie que les compagnies aériennes ne peuvent plus se cacher derrière les défauts techniques en affirmant qu'il s'agit de circonstances extraordinaires et donc d'une raison valable pour une compagnie aérienne de ne pas payer d'indemnisation en vertu de l'article 5(3) du règlement CE 261/2004.
6. Malheureusement, le mois de juin a été le pire mois pour les retards de vols au Royaume-Uni, principalement en raison de la grève des contrôleurs aériens en France. La société de gestion du trafic aérien Eurocontrol a prévu 14 000 heures de retard pendant les six jours de grève.
7. Le 24 juin a été la pire journée pour les retards, avec 574 incidents, toujours en raison de la grève des contrôleurs aériens en France.
8. Bravo à Thomas Cook Airlines qui s'est le plus amélioré en 2014 avec une réduction impressionnante de 40 % des retards.
9. Le 19 octobre a été une journée presque sans retard de vol avec seulement 15 incidents.
10. Le 6 novembre détient le record du plus long retard d'une compagnie aérienne britannique avec le vol MT 816 Barbade - Manchester qui a été retenu pendant 43 heures et 58 minutes.
11. Nous chantons les louanges de Grenoble en France et lui décernons le titre de Meilleure destination de ski dans les Alpes au cours de la dernière saison hivernale, car elle présentait le risque le plus faible (2,14 %) de retard de vol. Malheureusement, la pire destination de ski dans les Alpes est attribuée à Salzbourg, en Autriche, avec le risque le plus élevé (4,46 %) de retard de vol pour les skieurs britanniques.
12. La bonne nouvelle, c'est que 60 % des passagers britanniques victimes d'un retard ou d'une annulation ont droit à une indemnisation.