Les liaisons estivales les plus retardées du Royaume-Uni : Ryanair et EasyJet en tête de liste

L'été 2024, traditionnellement la période la plus chargée de l'année pour le transport aérien, a connu un nombre important de retards et d'annulations de vols, affectant des milliers de passagers. Une analyse détaillée menée par EUclaim, portant exclusivement sur les vols au départ et à destination des aéroports britanniques entre le 1er juin et le 22 août 2024, fournit des informations cruciales sur cette période de pointe.

Compte tenu du volume élevé de vols pendant cette saison, il était opportun d'analyser les performances des compagnies aériennes desservant les aéroports britanniques, notamment en termes de ponctualité et de fiabilité.

Principales conclusions : Ryanair et EasyJet en tête de liste des retards

L'analyse a révélé que Ryanair et EasyJet ont été les principaux responsables des retards de vols cet été. Ryanair a enregistré 789 vols retardés, tandis qu'EasyJet suivait de près avec 722 retards. Ces chiffres mettent en évidence les défis importants auxquels ces compagnies aériennes ont dû faire face pendant cette période de forte activité.

Toutefois, ces deux transporteurs à bas prix n'ont pas été les seuls à rencontrer des difficultés. Thomsonfly (385 retards), Jet2.com (308 retards) et British Airways (285 retards) ont également connu d'importantes perturbations. Wizz Air, en combinant les retards de ses opérations à Malte et en Hongrie, a signalé 292 vols retardés.

Vous venez de Majorque ? Préparez-vous à des retards

La plupart des retards sont concentrés sur les liaisons à destination ou en provenance de Palma de Majorque. Londres Heathrow a connu le plus grand nombre d'annulations, ce qui n'est pas surprenant étant donné le nombre de vols qui transitent par l'un des aéroports les plus fréquentés au monde.

Top 5 des itinéraires les plus retardés de/vers le Royaume-Uni

1. Palma de Majorque - Londres Gatwick : 45 retards
2. Palma de Majorque - Manchester : 28 retards
3. Rhodes - Londres Gatwick : 26 retards
4. Bari - Londres Gatwick : 25 retards
5. Manchester - Palma de Majorque : 24 retards

Top 5 des liaisons les plus annulées au départ ou à destination du Royaume-Uni

1. Munich - Londres Heathrow : 43 annulations
2. Londres Heathrow - Munich : 42 annulations
3. Londres Heathrow - Zurich : 30 annulations
4. Zurich - Londres Heathrow : 29 annulations
5. Barcelone - Londres Heathrow : 26 annulations

Un été complexe pour les compagnies aériennes

Les raisons de ces retards sont complexes et multiples. Bien qu'aucun problème opérationnel spécifique n'ait été mis en évidence pour Ryanair et EasyJet, il est clair que toutes les compagnies aériennes ont souffert d'une série de facteurs externes cet été.

Plusieurs restrictions du contrôle du trafic aérien, souvent dues à un manque de personnel ou à la congestion de l'espace aérien, ont joué un rôle important. En outre, un problème informatique causé par un dysfonctionnement du logiciel Crowdstrike/Microsoft a entraîné une perturbation généralisée, affectant les horaires de vol de plusieurs compagnies aériennes.

Critères d'analyse

Dans cette étude, EUclaim s'est concentrée sur les vols ayant subi des retards d'au moins trois heures. Ce seuil est crucial, car en vertu du règlement européen 261/2004 et du règlement britannique 261, les passagers de ces vols ont droit à une indemnisation, ce qui fait que ces retards ne sont pas seulement gênants, mais aussi financièrement importants.

Les annulations ont également fait l'objet d'un suivi méticuleux, ce qui a permis d'ajouter une couche supplémentaire à l'analyse des performances des compagnies aériennes.

Les données ont été fournies par la base de données Flight Intelligence de Lennoc. Cette base de données garantit la fiabilité en collectant et en vérifiant en permanence les informations sur les vols provenant de sources multiples, notamment les centres de contrôle du trafic aérien, les opérations des compagnies aériennes et les flux de données des aéroports.

À propos d'EUclaim

EUclaim veille à ce que les passagers des compagnies aériennes reçoivent l'indemnisation à laquelle ils ont droit. En cas de retard ou d'annulation d'un vol, de correspondance manquée ou de refus d'embarquement, les passagers ont droit à une indemnisation.

Informations de contact :

• Jerrymie Marcus, Attaché de presse, EUclaim
• Courriel :euclaim