389 vols affectés à l'aéroport d'Amsterdam Schiphol en raison de problèmes de carburant
Le dysfonctionnement du système de livraison de carburant de l'aéroport d'Amsterdam Schiphol a affecté hier plus de 58 000 passagers en provenance et à destination des Pays-Bas. Les aéroports de toute l'Europe ont également été touchés par les conséquences de ce dysfonctionnement.
Un problème de carburant à Schiphol interrompt les vols
Le fournisseur de carburant de Schiphol, Aircraft Fuel Supply, n'a pas été en mesure de livrer du kérosène aux avions qui attendaient de décoller de l'aéroport d'Amsterdam Schiphol hier après-midi. Les problèmes avec le système de carburant ont commencé vers 12h00 et ont duré jusqu'à 20h30. 323 vols ont été annulés et 66 vols ont subi des retards de plus de trois heures. Les vols en provenance et à destination du Royaume-Uni ont également été affectés par le problème de carburant. Le chaos a pris une telle ampleur que le contrôle du trafic aérien de Schiphol a dû fermer l'aéroport à tout autre trafic entrant. Les passagers sont restés bloqués dans des avions chauds ou coincés dans les portes d'embarquement sans aucun endroit où aller. Certains passagers ont pu être hébergés dans un hôtel situé à proximité de l'aéroport. Le problème a été résolu vers 20h30, après quoi les premiers avions ont pu refaire le plein. Soixante et un autres vols ont été annulés aujourd'hui à la suite de la panne de carburant.
L'annulation d'un vol en raison d'un dysfonctionnement du carburant est une circonstance extraordinaire.
Malheureusement, les passagers concernés n'ont pas droit à une indemnisation pour les problèmes de vol causés par le dysfonctionnement du carburant. L'aéroport d'Amsterdam-Schiphol est responsable du contrat avec le fournisseur de carburant et doit organiser les installations à l'aéroport. Les compagnies aériennes sont toutefois tenues de s'occuper de leurs passagers, ce qui inclut la fourniture de repas et de chambres d'hôtel si nécessaire.